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賈伯斯死前對現任頻果CEO說的一句話,竟影響了全世界…

賈伯斯死前對現任頻果CEO說的一句話,竟影響了全世界...

賈伯斯死前對現任頻果CEO說的一句話,竟影響了全世界...

這已是蘋果CEO庫克在其任上的第五次訪華了。

他去了河南的富士康工廠,與三大運營商高管會談,拜見國務院副總理和工信部部長,到清華大學與經管學院院長錢穎一對話、回答清華經管EMBA的問題……所到之處,行色匆匆,但笑容可掬。

這些都是他的前任賈伯斯不屑做的。賈伯斯從來沒來過中國,也從來不會去「討好」某個市場,但賈伯斯有「資本」這麼做,而庫克卻不能這麼拽。在庫克出任蘋果CEO四年後,人們依然會把他和賈伯斯不斷地做比較;最大的質疑在於,隨著賈伯斯的逝去,蘋果在產品上創新力在不斷地消失,繼任人庫克只能在運營上和市場上下工夫。

庫克這次訪華,給了那些質疑者強烈的回應:「沒有人能再成為賈伯斯,我只能做自己」。他特意搬出了賈伯斯的臨終遺言:賈伯斯囑咐他,在做決定時,不要想如果他是賈伯斯會怎麼做。庫克說,感謝賈伯斯的忠告,讓他這幾年沒有生活在賈伯斯的陰影下。

作為賈伯斯的繼任者,庫克試圖走出自己的路子,儘管這點很難。

賈伯斯彌留之際遺言:做你自己

2011年10月,在彌留之際的賈伯斯把庫克再次叫到身邊,囑咐:「做決定時,不要問賈伯斯會怎麼做。」庫克回憶說,賈伯斯希望他放下心裡的包袱。

類似的話,賈伯斯在決定把CEO權杖交給庫克時說過。那時賈伯斯已病重,他把庫克叫到家裡,希望庫克出任蘋果的CEO。庫克說自己做不了。賈伯斯回顧了迪斯尼的案例。創始人迪斯尼去世後,因為繼任者不力,迪斯尼公司下滑,好多年才恢復。他不希望迪斯尼的悲劇在蘋果身上重演。喬布斯的繼任人壓力很大,希望蘋果的CEO有平穩的過渡。「保持專注,做你自己,不要想如果是賈伯斯會怎麼做。」2011年8月25日,庫克正式接任蘋果CEO。

「這幾年,我做決定時,從來不考慮,如果是賈伯斯他會怎麼做。但如果賈伯斯不給我這個忠告,我會經常想如果是他會做什麼。」庫克在對話清華經管學院院長錢穎一時說,過去這幾年,他沒有生活在賈伯斯的陰影裡。

但在庫克出任CEO這三年多里,各種質疑聲不斷,尤其以產品的創新能力的缺乏為甚。「他只會讓蘋果正常運轉,不會決定5年後的蘋果怎麼樣」、「蘋果已經從一個偉大的公司變為了一般的公司」……類似質疑不絕於耳。庫克說,針對這些噪音,他的方法是,進入禪定的狀態,對於噪音,關上耳朵,不理他們,「如果你耳根太軟,就當不了CEO。」

但是,庫克要「做自己」何其難。賈伯斯的影子無處不在。蘋果的文化、產品的設計感、包括LOGO,無處不是賈伯斯的烙印在。

庫克在「2014清華管理全球論壇」上也表達了對賈伯斯的思念,「我每天都在思念賈伯斯,他是我的摯友,他依然活在蘋果公司,他永遠是蘋果的DNA。」

也許,當哪天媒體的專訪和管理學院的對話,賈伯斯不再是必問話題時,庫克才算是真正的做到了自己。但這一天會來嗎?

最艱難的決定:不做什麼

庫克在蘋果CEO任上三年多來,打破了喬布斯不做大屏手機和小尺寸平板電腦的傳統,推出了5.5吋的iPhone 6 plus 和小尺寸的ipad Mimi,也推出相對便宜的iPhone 5C。產品線大為豐富,新品更新換代的速度大大加快。消費者不禁感嘆:蘋果走得太快,錢包漲得太慢。

在「2014清華管理全球論壇」上,當清華管理學院院長錢穎一問到庫克最為艱難的決定是什麼時,庫克的回答是「不做什麼」。

競爭對手三星有覆蓋低端到高端琳瑯滿目的產品線,也有用戶經常問,為什麼蘋果不做這個?為什麼蘋果不做那個?分析師會說,蘋果產品創新力不夠了。

儘管庫克也做出了一些改變,但他依然堅定的回答,最難的決定是「不做什麼」。不論是對個人和公司而言都是,最難的是你要放棄掉「不好的想法、一般的想法和次優的想法」,專注於幾種產品,做到最好。

庫克抨擊一些公司,「這些公司只追求速度,不追求質量!不可能做幾百種產品,要保證精良!蘋果只選擇其中幾樣,把它做精做好!」

那如何去抵制那麼多的誘惑?耳邊會有不少鼓噪的聲音,對手的高歌猛進也會讓你倍感壓力。庫克的回答是公司的願景和使命,這個回答有點虛。還是喬布斯時代所奠定的文化底蘊吧。

賈伯斯是一個非常專注的人。庫克回憶說,人們往往記得賈伯斯的才華,卻忽略了他的專注力,大家會奇怪他為什麼總穿同樣的衣服,因為他要消除掉一些不必要的事情。

在產品策略上,庫克表達蘋果的策略是,蘋果不做最早的,但要做最好的;所以大家會看到蘋果不是第一個做平板電腦的,不是第一個做智能手機的,不是第一個做智能手錶的,但是市場上做得最好的。

不為錢工作、不在乎市場份額

10月22日,Facebook CEO扎克伯格在清華演講時說當時創業不是為了賺錢,是「為了改變世界」;相隔一天,在同一學院,庫克對EMBA們時說,不要為了錢工作。

「把產品和服務做好,才會賺大錢。」庫克說。他甚至給清華EMBA的建議是,不要為了錢去工作,工資是副產品。

今年第二季度,根據易觀的數據,蘋果在中國智能手機的市場份額僅為6.9%,排名第六,被三星、華為、聯想等超過。但庫克對此並並不擔心。

「如果我在一個以銷量為導向的公司我會擔心,但是我現在是在蘋果」。庫克說,今年二季度,蘋果的同比增長是30%,根據IDC的數據,蘋果手機業務同比增長13%。電腦業務增長了50%,而同期個人電腦市場是萎縮3.4%。

庫克說,可能不是每個季度都能做出很高的業績,但從長期看,蘋果的產品會在中國很受歡迎。

以下是 庫克參加「2014年清華全球戰略」期間,「庫克對話清華經管院長錢穎一 」全文實錄:

錢穎一(清華大學經濟管理學院院長):你為什麼覺得apple watch是對的?目前世界上智能表有很多了,當時ipad出來時也有很多質疑聲。你現在有什麼信心?

庫克(蘋果公司CEO):佩戴式產品要追求個性化,製造出精美的產品是我們的宗旨。在宣佈發佈iphone、ipad時也有質疑聲。我們關注的是要創造好的產品,這是我們的宗旨。個性化佩戴式產品要體現出個性化,體現品味;注重時尚性,功能性。在談論手錶的時候要追求便利。比如說這個錶冠,蘋果團隊設計了它。考慮了很多,花了三年時間,體現了價值觀,要做出最好的產品。蘋果只想做最好,不做最早。縱觀科技發展史,很多時候是我們不是最早的,但是我們目前是最好的產品。十年前微軟就開始賣平板了,但是很臃腫賣得不好。做專做精一直是蘋果的精神,不要追求最早,而要做到最好。最好的往往是最簡單,最簡單反而是最難的

錢穎一:作為賈伯斯繼承者的挑戰。很多做法跟喬布斯不一樣,大量收購其他公司,大舉進入中國市場,還跟以前的而競爭對手合作。作為喬布斯繼任者,你最大的挑戰是什麼?

庫克:沒有人能再成為第二個Jobs,也沒有必要這麼做。在一個週末,賈伯斯把我叫到他家,跟我講了迪斯尼的故事:迪斯尼創始人去世的時癱瘓了,很多年後才恢復過來。蘋果知道要防止這個事情發生,就得要讓領導者做自己。這是賈伯斯告訴我的。

對蘋果來說最困難的是:決定不做什麼。因為我們有很多的想法,可是我們只能選擇其中的幾樣,並把它做好。蘋果不會大量擴大產品線,這也不是蘋果人所要的。蘋果人追求精美的產品。決定不做什麼,是對我們來說最困難的決定。因為你做了那麼多事情,就無法保證所有東西的精美質量。

我們不是超人,我們只能做這麼多事。我們應該選擇幾件事做好。所以我們非常努力地選擇幾種產品種類,而且協同性非常好的產品做好。我們希望蘋果產品都是相互協同的。

錢穎一:怎麼能抵制這麼多的誘惑?

庫克:我們都是來自不同國家的人,團結蘋果公司的精神就是追求很好的產品。我們就只做一件事情:只要是不符合標準的事情,我們就會放棄它。其他公司有其他公司成功的模式,但蘋果的模式是自己的。蘋果的員工也認同這樣精神。

錢穎一:蘋果曾經和IBM打過架,你曾經在IBM工作過,前幾個月,蘋果宣佈和IBM合作了?你對此有什麼想法?IBM CEO今年也加入了清華經管顧問委員會。

庫克:打造最棒的產品,豐富人們的生活。蘋果改變了改變人們的生活方式。但是我們是不是同樣改變了人們工作的方式呢?我們想能建立起大數據,提供很多的幫助,幫助人們在工作上快速作出決定。

我們要更好地改變人們的工作方式,我們要瞭解垂直行業的合作夥伴,IBM是很好的合作夥伴,而蘋果在用戶界面用戶體驗上有很好的優勢。IBM與蘋果的強強聯合是一個好事,這將改變人們生活方式,改變世界。我們希望能有更多的人開發相關程序。我們有很好的設備,且會繼續改造操作系統,使它們更適合人們使用,最終受益的是我們的客戶。經濟上的考慮是第二位。第一位是我們與IBM改變世界,從中獲益才是第二個考慮。很多公司可能不是這樣想的,但是我們不是這樣的,蘋果相信以人出發,這樣是最好的。我們想要改變世界。

IBM與蘋果互補性很強。過去的已經過去了。現在我們不是競爭對手,是合作夥伴。

錢穎一:目前在國內三星的市場份額很大,小米、聯想、華為在智能手機上也很強。你對此有什麼看法?同樣,阿里巴巴馬雲、沃爾瑪CEO、聯想柳傳志也是經管顧問委員會委員。總之,你在中國有什麼樣的戰略?

庫克:我不在意市場份額,我也不會預測,我們的市場份額會增加,中國市場很龐大。眾多消費者會消費蘋果產品。我們會不斷地創新,更好地發展。對於分銷,下週一的時候我會跟馬雲見面,談論合作。在中國蘋果有很多合作夥伴,大部分銷售門店並不是中國的直營店,我們利用合作夥伴的銷售渠道進行銷售。

如果我是在追求銷量的公司工作我會擔心市場份額。希望蘋果不斷的增長。今年二季度,蘋果的同比增長是30%,,根據IDC的數據,蘋果手機業務同比增長13%。電腦業務增長了50%,而同期個人電腦市場是萎縮3.4%。可能不是每個季度都能做出很高的業績,但從長期看,蘋果的產品會在中國很受歡迎。

錢穎一:蘋果很注重環境的保護,但你內部也有高層也表示了環保的投資對於財務回報的擔憂。你為什麼如此堅定堅持環境保護?

庫克:我不喜歡在沒有靈魂的公司工作。蘋果應該承擔作為大公司的社會責任,環境保護、人權、教育、扶貧領域,這些都是我們非常關心的領域。蘋果不想只是追求利潤。

很多在環境上的投入並不會及時得到回報。但我們投入環境保護,投入可再生能源供電,我們現在就做到了百分之百的可再生能源供電。你如果參觀蘋果,就會看到太陽能可再生能源面板。這些事情我相信是正確的,不是因為會得到財務回報。

我很清楚氣候變化。我到世界上任何地方就會發現環境是一個很大的問題,要消除有毒有害物質,這是很大的問題。蘋果總部目前實現了可再生能源利用。我們希望能給子孫後代留下更美好的世界,這給我帶來成就感與信仰。在長期來看這是有回報的,未來,能源的價值會飆升。政府也會對能源方面增稅,這是必然的,所以在長期來看肯定會有回報的。

錢穎一:喬布斯在斯坦福的畢業典禮演講非常具有啟發性,我也會讓清華大學經管學院的本科新生去看這個演講。你對清華的學生有什麼人生建議?

庫克:人們可能會奇怪為什麼喬布斯每天穿一樣的衣服?這是因為他儘量清除掉每天生活中不必要的麻煩。家庭對他而言也是很重要的,他很少出差。喬布斯認為,簡單才是最重要的原則。而你要做到簡單,就要進行深入的思考。為了追求簡單和美感,他會精益求精。在喬布斯之前,沒有人會在意電腦應該長得怎麼樣。他不僅是完美主義者,他超越了完美。

喬布斯在傳記中可能忽略掉了,他是一個偉大的人,他幫助了很多的人,他沒有在媒體上進行宣傳。他不在乎金錢,他不會受到金錢的影響而去思考。這是對MBA學生的重要教育。對我來說,金錢是一個結果,而不是一個宗旨。當我見到不在意金錢的喬布斯,我非常欣賞他。我從來沒有看到喬布斯做出關於個人金錢的決定。所以我希望學生們能做到這一點。

錢穎一:你收到過什麼樣的忠告?最重要的忠告是誰給的?

庫克:喬布斯給我的。喬布斯說,「我希望蘋果有一個有序的職業過度」.我那時候很吃驚,因為我覺得他已經做得很棒了,我後來明白了他做出這個決定是非常堅定的。他後來身體越來越差,在他彌留之際又講了那個迪士尼的故事,他沒有給我負擔,因為他知道,不管是誰成為下一個CEO,都會面臨很大的挑戰。他把這一切想的很清楚。他讓我放下思想負擔。所以我後來每次做決定的時候,都不會考慮如果是喬布斯,他會怎麼做。我非常感謝他這麼告訴我,我沒有活在他的陰影之下。

我覺得每個CEO應該要有堅定的信念,如果你耳根太軟,就當不了CEO。你得分辨出這些噪音。去辨別出正確的事情。有很多的人會說,批評別人是容易的,但是能告訴你應該怎麼做的人才是你應該聽的人。

所以要沉澱,學會聽從聰明人的想法。不能耳根子太軟。我會選擇有不同能力的人。喬布斯也是這樣的,他建立的高管團隊是多元化的,互補性的。這樣的多元化管理技巧是很重要的,當然也有很多困難,但這就是我們要的,我們需要聽到不同的聲音。

EMBA提問環節:

1 對大學生創業的看法。是應該直接創業?還是先在蘋果這樣的大公司工作然後再創業?如果要工作,要怎樣進入蘋果這樣的大公司?

庫克:先投簡歷把!!不要為了錢。而是因為你對這個產品有熱情。如果你只想賺錢,那就算了吧。還是想想幹點別的。對於我來說,蘋果不是大公司。我們運作方式就像小公司。我們的運作方式就像初創企業,只是不需要再融資。所以我的建議是:追隨自己的心,一切都會水到渠成。生命短暫,如果你不喜歡這個事情你就離開。工作就像遊戲。你不喜歡就離開,你應該聽從自己的召喚。工資都是副產品。

問題二:關於領導力。如何發展領導力。你的杜克大學MBA對你未來的發展有什麼樣的幫助

庫克:在座各位都是有很強求知慾的人,領導力就是要靠好奇心發展的。喬布斯是我所認識的最具有好奇心的人,我覺得這是一個很好的個性。這能改變你的生活方式,你的思考方式。還有很重要的是,在選擇同事的時候要選擇互補的人,或許是不同國家,不同文化背景,不同宗教,不同知識背景的人。要成為一個領袖,就要從不同的方位思考問題。世界上,沒有所謂的美國公司。因為美國公司的服務範圍已經是全世界了。via

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