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快遞實名制今起正式實施 個人隱私安全引發擔憂

快遞實名制今起正式實施 個人隱私安全引發擔憂3月10日,山西太原一高校外,學生們在地攤上找尋各自的快遞。武俊傑 攝

  中新網11月1日電(生活頻道 劉旭輝)根據國家郵政局、公安部、安監總局等部門要求,“快遞實名制”今起正式實施。該政策自10月下旬公布以來,引發廣大網友及各界的關注和熱議。快遞實名制下,個人信息會否泄露、快遞價格是否上漲、快遞效率是否受影響等,成為輿論焦點。多家快遞公司業務員表示,對於已經來臨的實名制,十分擔心客戶不配合。

  “快遞實名制”爭議不斷 個人隱私、快遞成本引關注

  日前,中央綜治辦、公安部等15部門決定,從10月中旬起至2016年3月底,在全國範圍內開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。國家郵政局發文稱,11月1日起,除信件和已有安全保障機制的協議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外,一律要求對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實後方可收寄。

  快遞實名制並非在我國首次提出,廣東、浙江、雲南等地,早在2013年就開始試點物流寄遞實名制。此外,抗戰勝利70周年紀念活動期間,進京包裹類郵件、快件實行100%實名收寄。日前在福州舉行的第一屆全國青年運動會期間,同城郵件也實行100%實名收寄。

  此次根據相關部門規定,快遞實名制將在全國範圍內推開,如何保護個人信息和隱私,成為網友們最關心的問題。一家大型門戶網站的調查顯示,高達七成的網友擔心實名制會造成身份證信息泄露。業內有分析認為,快遞員道德水平參差不齊、法律和安全意識淡薄等,的確會給信息泄露留下空子。

  此外,實施實名制是否增加快遞公司的成本,進而刺激快遞漲價,也讓消費者擔憂。一方面,推行實名制可能降低業務量,另一方面,快遞公司為推行實名制,對快遞員進行培訓、配置相關設備等,都將增加企業的運營成本。

  快遞小哥擔心客戶不配合:近期實名制有難度

  對於已經來到眼前的快遞實名制,多家快遞公司業務員表示,長期來看實名制是趨勢,但是眼前實施起來有難度,不少快遞員直言“怕客戶不配合”。

  順豐快遞一位快遞員告訴中新網生活頻道,國家和公司都有實名制規定,但是對客戶來說,誰會十分情願地給一個陌生人看身份證呢?“客戶配合主動出示身份證最好,如果不配合,我們就去做思想工作,實在不願意,我們也挺無奈。”他表示。

  申通快遞一名快遞員也對實名制充滿憂慮,他表示:“快遞員的權利很有限,有的人覺得你就是個送快遞的,憑什麼看身份證?今年抗戰勝利紀念活動的時候,就有客戶因為實名的問題,對我發了很大火。”

  中通快遞一位網點經理告訴中新網生活頻道,很多人擔心實名制泄露隱私,業務員核實時也耗費更多時間,因此,客戶不主動配合也能理解;如果堅決不出示身份證,那就只能拒絕接單。同時,他表示:“初期可能很多人抵觸,但是一直規範地執行下去,大家有了實名制的意識,就會主動配合了。”

  此外,有快遞員表示,所謂核實身份信息,某種程度上只是一種形式。“目前我們按照公司的政策執行,能判斷的,是客戶有或者沒有身份證,身份證的真假,我們暫時鑒別不了。”一名快遞員表示。據悉,大部分快遞公司尚未給一線的業務員配置相關儀器或設備,幫助他們鑒別寄件人身份信息。(中新網生活頻道)

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