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86歲老奶奶不甘支票被系統因小誤差而跳票,隨即就寫了一封信給銀行酸到他們不敢反駁!

老奶奶幫深有同感的大家出了一口氣!

每個人或多或少都有上銀行辦理事情的經驗,從簡單的辦理帳戶、存款、借支、貸款等等,每一樣業務對客戶的需求條件都不一樣,然而有的規定或標準並非每個人都能達到,偏偏我們又很需要銀行的協助才能完成事情。最近有位老婦人經歷了一段不好的銀行互動經驗,只因為幫她服務的水電工提早了一點點的時間兌現支票,就造成支票跳票和罰款的事情。

 

▼為此她特別寫了一封給銀行的信完全打腫了銀行的臉。

86歲老奶奶不甘支票被系統因小誤差而跳票,隨即就寫了一封信給銀行酸到他們不敢反駁!

 

這就是她狂酸銀行管理層的信。

您好,

我寫這封信是為了要感謝你讓我的支票被跳票,那張支票是我上個月付給水電工的,如果我沒有算錯的話,在水電工兌現支票跟從我的另一個存款帳戶把錢轉進來之間,大約隔了有30億分之一秒的差距。為何我知道呢? 因為這個自動轉帳在過往的31年中都是一樣的操作方式,沒想到只是那麼短的時間內,你竟然可以抓到機會以沒有現金(自動匯款還未轉進來)為由而取消讓對方兌現支票,過後甚至還因這個理由,造成貴銀行的不便而對我罰款30美金。

這件事情讓我不禁反思我處理財務方面的方法,因為無論是我親自在電話裡或郵件上回覆你,亦或者是我試圖主動聯絡你們銀行的工作人員,我面對的往往都是沒有人情味、濫收費、預先錄製的語音訊息和不敢出來和我當面對質的公司。從現在開始,我選擇只和活生生的人打交道,我的貸款從今天起將不再是自動轉賬,而是以支票的形式寄到你們銀行。你們必須給我一名員工的資料,我的支票將會以保密的方式安全地送到他的手上。在這裡我要提醒你們的是,如果其他員工不長眼去打開我的支票信封的話,他們將會因為違反郵政法而被判有罪。

請在附檔中找到聯絡申請方式步驟,我很抱歉它大概有8頁那麼長,但是為了讓你的職員瞭解我,這就像您的銀行對待我的方式一樣,這些步驟跟文字都是必要而且不可省略的,請記得,您所挑選的這位職員,他的健康檢查記錄必須要經過法院的公證,還有他的財務狀況(收入/債務/財產等)都必須有額外的證明才可以,除此之外,我也另外給了你密碼,讓這位職員可以輸入後跟我聯絡,而這個密碼不會少於28個字,在未來的日子中,如果他要處理我的帳戶時,都必須要輸入密碼後才能作業,這一切完全誠如您的銀行作業方式一樣。

請讓我將這一切更深入說明給你聽,當你打電話給我的時候,你將會聽到我「新的」語音信箱的操作系統清單,讓我將所有的選項解釋給您聽:

按1 可以跟我預約下一次的見面。

按2 查詢未付帳款。

按3 轉接到我的客廳電話。

按4 轉接到我的臥房電話。

按5 轉接到我的廁所電話。

按6 轉接到我的手機。

按7 留言到我的電腦中,但是需要密碼認證,晚一點我會將密碼認證的授權合約交給你。

按8 回到主選單,重聽1-7的選項。

如果想要申訴的話,請按9,系統會保留您的來電,不過不用擔心,在你等候的時候,會有美妙的音樂陪伴著你,不過,有時可能會遇到長時間的等待,或是電話直接被掛斷。

很抱歉,不過就像貴銀行的方式一樣,我的這些服務,都必須要收費的,所以當您每一次打電話給我之後,請自動將50美元存入我的戶頭之中。希望您有美好的一天,也提早跟你說一聲新年快樂。

你摯愛的客戶敬上。

 

老奶奶憤怒的迴文不僅文筆很好,而且還攻擊力滿點。雖然銀行或公家機關都有自己的規定,然而有時候仍有些地方比較難以有商量的餘地,因此才造成部分民眾的困擾,即使有客戶申訴的管道,卻未必有用,還不如老奶奶這封完美反擊的信。快把這篇文章分享出去,讓大家看看這封「打臉文」吧!

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