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空姐被要求服務一位「看不見的客人」,這段奇特的經歷卻讓大家擦眼淚的衛生紙都快不夠用了…

空姐的工作常必須來回世界各地,入住不同的外站飯店,也因此總是會有一些奇特的經歷。之前曾擔任空姐的李牧宜就在她的臉書上,分享了一則讓她印象深刻的飛行,原因是機艙內的一家人雖有四位,但卻只有三位,是他們看的到的。

 

▼那天她飛的是台北來回北京的航班,在北京飛回台北的航程上非常繁忙,因為客艙裡頭幾乎都是身著西裝的商務客,商務客都會不停地向她們要求看報紙,她們也因此必須在人滿為患的走道上來來去去,忙到渾身都是汗…

空姐被要求服務一位「看不見的客人」,這段奇特的經歷卻讓大家擦眼淚的衛生紙都快不夠用了…

 

就在她焦頭爛額,抱著一大疊雜誌走過去,汗珠也從頭皮流下來之際,突然有一位年約10歲的女孩怯怯地叫住她說:「姊姊,不好意思…」她急忙煞住腳步,露出微笑說:「您好,有什麼需要幫忙的嗎?」她看到女孩胸前背著一個黑色的大型後背包,背包的重量很重,女孩一手抱著,一手則在背包底部用力撐著。

女孩的臉上有很深的黑眼圈,她說:「它很重很重,也需要好好保護,請問你們有什麼地方可以安置他嗎?」然後她低垂下眼睛,補充說:「姊姊…包包裡是一個骨灰罈,他是我爸爸。」

 

▼她看到這位小妹妹旁邊還坐了一個更小的小女生,看起來只有幼稚園年紀,當下她真的不知道要不要收起臉上的難過,因為她擔心這樣的同情,會對這兩個小孩造成二度傷害。

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這時候一位女士從廁所走了出來,匆匆步向這裡,非常客氣地說:「小姐,這兩位是我的女兒,不好意思…這個包包現在是我女兒用身體在支撐,等等拿下來時需要人攙扶,因為它非常重,我怕妳會忌諱,所以讓我來吧。」

這位空姐看到媽媽的臉也滿是憔悴,連忙說:「怎麼會忌諱呢!別擔心,請妳跟我來。」她帶她們到了衣帽間,通常裡面都放滿了空服員的黑色行李箱。裡頭恰巧還有一點空間,在得到家屬們的同意之下,她先是鋪了幾條毛毯,再幫女孩把包包拿下來。拿下來的瞬間她感覺到它的重量,真的不是一般的沈重,要不是媽媽在一旁幫忙攙扶著,她的雙手一定會無法支撐。

她跟家屬們一起把它放進置物櫃,她又特地拿了好幾個枕頭放在旁邊固定,深怕它會因為飛機搖晃而受到撞擊。直到母女三人看了都覺得安心,這位空姐才把置物櫃關上。在關上置物櫃前,她忍不住悄悄看了「他」一眼,心裡悼念說:「你們全家會平安到台北的…」

 

▼忙到這時,她才發現剛剛拿的刊物還沒送到客人手上,眼看快要關機門了,她趕緊一本一本送去。許多看起來非常不耐煩的客人就翻了好幾回白眼,還有人因此生氣的大罵:「你們服務也太慢了吧!」

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整個飛行過程中,母女三人都很客氣,也不太會互相交談,跟剛剛等十分鐘拿不到雜誌,就大聲咆哮的客人形成強烈對比;在機長宣布要在台北降落時,母親才提出了一個請求說:「降落的時候我可不可以抱著那個大包包呢?」

基於降落時的安全考量,她只好狠心拒絕了,看著她變得憂愁的面容,一旁的經理提出說:「不然我們再check一次好嗎?看看要不要加強固定,這樣你們會更放心。」

於是他們一起去了衣帽間,機上的其他人員拿了更多顆枕頭,努力幫他們固定,再三檢查後才放心。也特別叮囑媽媽說落地後記得先留在位子上,等到所有客人都下機,他們再一起把包包拿出來,協助他們背上。

聽到這些話,她終於止不住眼淚,一個字也說不出來。同事摟著她的肩膀:「沒事的,一切都會很平安,妳看,我們就快到了呢。」

 

▼平安落地之後,母女的確待在坐位上乖乖不動,等到空服員們一起幫忙把包包搬出櫃子,協助妹妹背上時,聽到妹妹輕聲說:「爸爸,我們到家了。」

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他們把這家人送到機門口,並給媽媽一個擁抱,媽媽不斷地說:「真的很謝謝你們…」她聲音哽咽,眼看她要是再多說一句,可能又無法控制自己的眼淚了…

或許大多數的旅客都是為了旅遊、商務而飛行,但有一些旅客飛行的目的則是具有更特別的意義,例如帶親愛的家人「回家」;而對他們空服員來說,保護著妹妹身上的「大包包」,讓他們能夠平安返家,更是一個充滿意義的任務,這也是這個職業感到驕傲的地方。把她這段故事分享出去,讓更多人看到這個奇特卻又萬分感人的機上經歷吧。

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