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Apple Pay綁定遭吐槽 試了二十多次不成功



  18日,Apple Pay的上線讓無數果粉歡欣鼓舞,但在使用體驗時,卻引發不少吐槽。“試了2張信用卡、3張儲蓄卡,橫跨3家銀行都添加失敗,Apple Pay你確定不是在逗我?”成都的果紛盧小姐自己整個上午都在綁定銀行卡,但一直失敗。

  被吐槽的點還不止綁定銀行卡,由於剛上線,終端設備還沒鋪設到位,在成都可用的商家寥寥無幾,加上收銀員培訓尚未到位,對Apple Pay也是一頭霧水,蘋果支付在成都並不好用。

  果粉的煩惱

  試了二十多次註冊不成功

  自稱蘋果腦殘粉的成都用戶劉先生為了第一時間用上Apple Pay,早上五點就起床註冊。劉先生說,他首先添加的是一張信用卡,“掃碼后能識別銀行卡號,輸入姓名、信用卡有效期和安全碼后,就卡在這一步了”。

  劉先生說,他18日一上午試了二三十次,但最終也沒有綁定成功。總是不斷提示“無法添加卡,稍後再試或聯繫發卡機構來獲取更多信息”,或者“未能連接到Apple Pay,請確定您已接入互聯網”。

  “借記卡更不行,直接顯示綁定不成功。”無奈,劉先生只好與信用卡發卡行聯繫,銀行表示劉先生的手機和信用卡都沒有問題,“銀行說可能是因為註冊用戶太多,系統發生了擁堵”。

  成都黃先生蘋果手機里Wallet接口都沒有,上網一查,網友稱要在設置里把地區改成美國才能綁定,黃先生覺得麻煩直接放棄了。

  商家的無奈

  成都首批商家大多無法使用

  根據媒體報道,蘋果支付首批合作商家有麥當勞、711、星巴克、哈根達斯、家樂福、全家、德克士、KFC、連卡佛等。

  18日下午,記者走訪了成都市多家已宣布接入Apple Pay的商家,發現成都目前只有蘋果兩家官方零售店,太古里星巴克、IFS連卡佛、家樂福財富店等可使用蘋果支付。麥當勞西南區公關部負責人王曉玲告訴記者,全國約有1700家麥當勞餐廳可以使用Apple Pay支付,但開通首日成都麥當勞還不能使用。在711當記者問起可不可以使用蘋果支付時,收銀員一頭霧水,反問“什麼是Apple Pay?”在市中心某咖啡店記者觀察了近一小時,只有一兩位消費者詢問過蘋果支付,但最後都沒有使用。

  據了解,Apple Pay不能立即普及與市場上支持銀聯雲閃付的POS機普及率較低有關。如果發卡行沒有與銀聯簽署“聯機閃付免密免簽”協議,或者POS機不支持無卡無密支付,使用Apple Pay驗證指紋后,還需要輸入密碼。

  銀行的笑臉

  銀聯攜手蘋果對抗第三方支付

  據了解,Apple Pay已與中國近20家銀行合作,國內各大金融機構對Apple Pay持如此開放並且歡迎的態度,讓人多少有些意外。當初支付寶曾被四大行“封殺”,微信錢包曾被視為對傳統金融服務機構的巨大衝擊。

  “支付寶和微信支付對中國銀聯及銀行的衝擊非常大,迫使他們進行轉型。”某分析人士認為,中國銀聯與其“封殺”,不如順應潮流,積極轉型布局移動支付市場。隨後,中國銀聯聯合20餘家商業銀行推出“雲閃付”。

  在此情況下,Apple Pay入華,中國銀聯選擇與其聯手對抗國內其他移動支付平台,此舉顯然十分明智。“中國銀聯是全球六大銀行間合作組織,Apple Pay與銀聯合作,看重的是高起點。”另一方面,Apple Pay的優勢也很明顯,其使用的NFC方式只要求將手機靠近支付終端,甚至不需要網絡,脫機狀態下也可以支付成功。

  專家的疑問

  Apple Pay在中國能走多遠?

  分析人士認為,Apple Pay在此時入華,攪局者的身份已經坐實。但問題的關鍵在於,Apple Pay究竟能如何攪動中國移動支付市場的局。

  “我怎麼看Apple Pay?噱頭大於用途,玩具而不是工具,不會成為用戶習慣應用。”Apple Pay上線不久,騰訊集團一位工作人員如此表示。

  TMT行業資深評論人王如晨認為,Apple Pay進入中國,最大的軟肋還是在於生態。“蘋果本身不是O2O化的企業,它對接的生活化服務比較弱。”除此之外,Apple Pay只能在中國銀聯的授權之下活動,加之蘋果的終端是一種封閉形態,使得Apple Pay不可能像支付寶和微信那樣在線下落地,“不可能大規模地做線下商家,尤其是零售行業的中小商家”。

  另一方面,“支付寶和微信支付已經做得這麼大了,線下O2O化的生態也很豐富”,因此,王如晨認為,Apple Pay在中國很難突破支付寶和微信支付二人轉的封鎖。

  “雖然蘋果有很大的用戶群,品牌吸附性強,一些大的品牌願意和它合作。”王如晨說,但由於政策限制以及支付場景單薄等原因,“Apple Pay短期不會在支付市場有太大表現,即使長期,我也不看好Apple Pay的規模化”。

  華西都市報記者董興生

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