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聽障男子來到星巴克時突然收到女店員給的紙條,看了一眼後他不敢相信對方竟然寫了這句話…



給店員100個讚!

如何讓顧客感受到溫暖,願意再次光臨,是所有店家都在考慮的問題。即使在服務至上的今天,也很少有服務生能夠熟記常客的姓名和喜好。但美國維吉尼亞州的這家星巴克中發生的事卻讓人覺得超級溫暖。當時23歲男子Ibby Piracha走進店中,接到一名女店員遞來的紙條,看完上面的內容後,他簡直不敢相信自己的眼睛。

 

▼Ibby是這家星巴克的常客,一週內大概會光顧3次。與普通的顧客不同,Ibby是一名聽障人士,所以給人留下的印象很深刻。上週他照慣例去買咖啡時,接到了女店員遞來的紙條。​紙條上寫著:「我已經在學手語了,希望你能享受到跟其他顧客一樣的服務。」

聽障男子來到星巴克時突然收到女店員給的紙條,看了一眼後他不敢相信對方竟然寫了這句話…

 

▼​女店員遞給他紙條後,又用手語問:「今天你要喝什麼?」Ibby受寵若驚。

聽障男子來到星巴克時突然收到女店員給的紙條,看了一眼後他不敢相信對方竟然寫了這句話…

 

讓顧客滿意是服務業的宗旨,但為了讓特別的客人享受到完美的服務,特意去學手語,並不是每一位從業者都能做到的。這位女店員的做法溫暖了Ibby的心,也讓其他客人感受到了正能量。因為有這些心中充滿愛的人,我們的世界才更加美好。分享出去,讓大家都看到吧。

看看這個吧

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