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無印良品會這麼受歡迎竟然是因為「藏在店裡的3個小細節」,就連逛超過100次的顧客也沒發現這些秘密!



雜貨品牌選擇琳瑯滿目,「無印良品」為何能在激烈競爭中脫穎而出咧?它與各大品牌的差異性在於「精心打磨細節」,無印良品的賣場陳設看似簡單,卻處處透出替消費者著想的心意。如此貼心訴求,誰能不被打動?快來看看無印良品如何經營賣場,透過與眾不同的展場空間讓消費者動心吧!

 

▼1. 改變「視覺化陳列」讓貨架長高,能更清楚看見商品後顧客自然買單啦。

走進無印良品,消費者都能感受到特別的氣息,不自覺就想待在商場裡自在選購。原因無他,因為近年來,無印的貨架開始增高,自150公分增到220或240公分,超過民眾高度。新貨架設計看似稍稍阻礙顧客視線,實際上卻得以讓顧客「聚焦」視線在商品上。

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▼調整貨架高度後,顧客反覺得「商品種類變多了耶」!營業額因此增加15%到20%。

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▼然而,以前無印的策略並非如此,昔日不管你站在門市哪個地區,都可盡覽全賣場,立即掌握各類商品的分區和位置,但過往寬敞的賣場陳設反而容易令視覺分散。

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▼2. 展場空間規劃,就是要「在地化」啦。

各個無印良品分店紛紛使出渾身解數,除了在貨架高度下工夫,台南旗艦店更傾進熱情讓,「賣場陳設」的戰局硝煙燃燒更猛!台南無印旗艦店的書籍區增設古色古香的開放式陳設,民眾一走進就彷彿穿越時空,也彰顯台南濃厚文化氣息與保護古蹟的特質。

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▼3. 看板空間規劃,能親自「感受」商品價值。

實際感受到商品的價值,是無印良品的吸客的重要原因之一,而它的看板空間規劃正是差異化的來源!無印特別在商場各處放置看板,展示製造商品的原料,消費者能真正觸摸到原料,徹底感受到價值深度,強化商品與價值連結。

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賣場經營不僅要用「心」,更要用對策略。人是視覺性物種,如果希望顧客掏錢,一定得審慎考慮每個小細節。無印的賣場陳設不只標出價格種類,他們還傾盡熱情、縝密考量顧客在賣場走動時的感覺與情緒,連貨架高度的設計都給予人的舒適氛圍,才會成為這麼受歡迎的品牌。若你也被無印良品「魔鬼藏在細節中」的細膩觸動,動動手指,把這篇文章分享出去,讓大家都看到吧。

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