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麥當勞前CEO表示以後「底層員工要改聘機器人」,大家聽完他的理由臉上都冒汗了…

自動化生產在未來似乎是個不可避免的趨勢,但這是否會造成人力的大量淘汰?針對美國最近要調高最低薪資的法案,麥當勞前執行長倫西(Edward Rensi)便表示:「我保證你們會看到更多失業,因為到時候花3.5萬美元(約114萬台幣)買個機械手臂,會比雇傭一個人還便宜,因為時薪15美元(約480台幣)的員工裝薯條效率很低。」

 

▼近日,提漲薪資的抗議活動在美國許多州同時進行,伊利諾伊州的麥當勞總部也是他們抨擊的重點目標之一。去年,美國麥當勞集團將原來最低時薪的9.1元(約台幣300元)調漲至9.9元(約320台幣),但許多州都預計在未來將時薪調漲到15美元。

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▼麥當勞前執行長倫西指出,這是相當不合理的法令,因為這會摧毀中產階級,造成「難以置信的失業潮」;據他最近參加全國餐館展的經歷,他預計漲薪將會進一步使機器人取代人力。

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▼倫西說現在幾乎沒有機器人做不了的工作,相較於他1966年進入麥當勞工作的時候,現在整間店裡的人手已經銳減,因為有自動化服務取代不少人力,「花3萬5000美元買一個機械手臂,肯定會比花15美元僱用員工更有效率,提漲薪資會造成通貨膨脹,並讓許多人失去工作。」

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▼美國的多個連鎖餐廳都已經採用自動化點餐的服務,而現代的機器人也可以清楚做到幫客人點餐、推薦菜色、結帳等基本服務。

 

▼中國現在也有不少餐館採用自動化的機器人,這間瀋陽市的餐館就聘用了「充電式機器人」,它一天運作八小時,主要是把餐盤端給用餐的客戶。

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▼浙江省的義烏市甚至有以機器人服務為賣點的餐廳,這名設定為「男性」的機器人正在裡頭工作著。

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▼醫院也透過機器人提供給病人三餐,院裡約有1000位病人,自動化的設備可以大幅省下人力。

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倫敦商學院的格拉頓教授(Lynda Gratton)指出,未來的人類將會被機器人取代,因為機器人顯然可以發揮出更好的工作效果,「研究顯示,目前歐洲三分之一的工作在未來的20年裡都會被機器人取代。」

 

▼倫西也預言這樣的世界肯定會到來,「如果你的工作技能是低成長性的,在追求合理薪資的同時,就很有可能被機器人取代。」不過麥當勞目前在英國的發言人則表示,他們並不會考慮用機器人來替代員工,還是會以現在僱用的11萬人,來服務多達370萬的顧客。

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以機器人替代人力的結果有好有壞,這次美國調漲基本薪資的抗議也意外帶出這個話題,讓人難以預期薪資調漲後會有什麼情況。你又是否能想像充滿機器人服務生的未來呢?分享出去,讓大家看看這個話題吧!

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