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奧客被糾正隨身碟不等於USB當場就腦羞,嗆店員不專業後再做出的手勢讓網友都笑到嘴巴酸!

有一句話是這麼說的:「活到老學到老」,社會文明一直都在進步,如果你一天停止學習,就意味著從這一刻開始就已經和世界脫節。只可惜,這個道理並不是每個人都懂,尤其是在服務業這一行上,不少服務員都曾經遇過那些自以為是、明明自己就不了解,卻還是把別人當成「無知」的極品奧客!

 

▼日前就有一位大賣場員工在臉書社團「靠北奧客」上Po文,分享了自己遇見一位「不懂裝懂」的顧客,當時客人劈頭就說「我要一個USB」,而納悶的原Po只好進一步詢問「是要USB充電線?還是?」,結果奧客卻把人家的專業當成愚蠢,還嗆對方「你新來的喔?」,超天兵經歷笑噴了一大票網友。(示意圖)

奧客被糾正隨身碟不等於USB當場就腦羞,嗆店員不專業後再做出的手勢讓網友都笑到嘴巴酸!



 

話說在那個時候,奧客一來到就直接說「我要一個USB」,但…USB可以是充電線,也可以有其他很多種的裝置,於是店員便秉著專業精神,進一步詢問客人「您是要USB什麼?充電線,還是其他的?」,結果才剛剛問完,奧客卻不悅回應「你能專業一點嗎?我說什麼你不知道嗎?新來的喔?」

 

▼聽到這句話,服務員當下就有點汗顏,但隨即靈機一動,猜客人想說的應該「是要隨身碟吧?」。當時奧客還高傲無禮地罵了一句「廢話」,露出一副自己「懂很多」般的得意模樣;後來店員再問「請問要多大的」,結果…奧客的回應讓大家瞬間笑噴了!

奧客被糾正隨身碟不等於USB當場就腦羞,嗆店員不專業後再做出的手勢讓網友都笑到嘴巴酸!

 

只見奧客不耐煩地伸出手,用食指和拇指比出了一個大約5公分的寬度,然後說「這麼大」,當下讓服務員的3條冷汗都飈下了。他強忍笑意,冷靜說道「…不好意思,我是要問您要買容量多大的,我們有4G、8GB、16GB、32GB,您要多大的?」,而奧客想了想,最後決定「嗯…8G怕不夠,16GB有太大,我大概要11G就好了」!(11GB…11GB…11GB…烏鴉飛過~)

 

▼面對客人如此「特別的要求」,服務員也只好客氣回應「抱歉喔,沒有這種容量喔!」,沒想到奧客卻惱怒成羞,大罵「你們店這麼大,這種小東西也沒賣」,還火大直批「爛死了,我去光華買就好了!」,超天兵的舉動讓店員又氣又好笑地在心裡暗想「你買得到,我頭剁下來」!(我也剁XD)

 

服務生把自己超奇葩的經歷分享出來,無奈寫到「親愛的客人,要買東西前,也請你將常識補充一下好嗎?」,讓網友也各各笑翻直呼「這個好笑,哈哈」、「11GB代表的是他的腦容量吧?」、「11GB真的太小,應該要87GB才夠」、「他買得到11GB我服了他」,並且也解釋道「USB不等於隨身碟啊」、「其實很多人不知道USB只是一種電腦介面」。

 

▼還有網友搞笑建議店員應該要回應「我們沒有賣11GB的,不然推薦您買1隻8GB、1隻2GB、1隻1GB的?」、「拿16GB說我們11GB剛好推出超值優惠活動,11GB加量5GB價格不變」、「安啦,給他那種用貼紙註明容量的,然後把貼紙撕下,說不定他一輩子都不會發現」,大家都完全被樂翻了。

奧客被糾正隨身碟不等於USB當場就腦羞,嗆店員不專業後再做出的手勢讓網友都笑到嘴巴酸!

 

不過最逗趣的是,原來不只這名員工遇過天兵客人,有服務員也分享「我遇過跟我說「我USB會隨時自己調整形量~是智能USB」,你看~我把檔案放進去或拿走,它就會自己調整形量大小!你們家有得賣嗎?沒有嘛~」、「說筆電影碟容量有500GB,放了300GB的資料進去,筆電的重量也沒有變重喔~」,讓大家笑噴之餘也不禁感歎「不懂並不丟臉,不懂裝懂就可悲了」。

 

其實「不懂」真的沒什麼丟臉的,只要願意虛心請教,店員也是會很樂意用專業來一一解釋給客人聽,但偏偏就是有人喜歡不懂裝懂,然後又搞出一堆笑話來自己打臉,明明自己錯了還覺得是服務員不夠專業,這樣的奧客也是非常讓人無奈的。看來當服務業真是一點腦力和心力都不可少,賣東西前還得學會「讀心術」才叫「專業」啊!(噗)

看看這個吧

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