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24張準確無誤地說出服務業人員當下心聲的圖片…這些內心戲天天都在上演!

張張都是經典啊!

服務業是一項辛苦的工作,因為每天都必須面對各式各樣的顧客,工作中常會發生許多挑戰EQ極限的狀況,例如總是會遇到一些要求太多的奧客,或是一心想下班卻又有顧客不斷上門,這種時刻通常為了保持形象與專業的服務態度,當下的表現與內心的想法通常是表裡不一。

以下25張圖片保證讓你感同身受,直接說中你當時內心澎湃的情緒!

 

▼1. 努力保持微笑。

(當顧客問我今天過得如何時,其實心裡超想回答:「我快累死了…」)

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▼2. 眼不見為淨。

(當你看到一位需要協助的顧客時,有時會假裝沒看見)

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▼3. 休息就是休息,是原則問題。

(當你正在休息時,看到同事忙得手忙腳亂卻一臉無動於衷。)

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▼4. 陪笑只因為你是顧客。

(當顧客講了個不好笑的笑話,你卻只能拚命假裝很好笑…拜託你別再講了我都快笑不出來了!)

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▼5. 厚臉皮的人多得是…

(當有客人打烊了都還要進來消費時…你只想說:來「找碴嗎?」)

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▼6. 怎樣?

(當你證實顧客是錯的時候的表情。)

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▼7. 無言以對…

(當奧客要跟你大吵時,你卻只能無奈地望著他,不可以說出任何話…)

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▼8. 別人的假日是假日,我的假日卻甚麼都不是!

(當大家都期待著假日的到來,而你卻要在假日做一大堆工作。)

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▼9. 謝謝光臨,歡迎再來…才怪。

(當一位難纏的顧客終於結帳要離開時,你當下就想做出這樣子的動作。)

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▼10. 超貼切的表情。

(當顧客的信用卡遭拒時,該怎麼化解這尷尬的氣氛?)

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▼11. 這也是一種職業傷害。

(當顧客問你問題,口中卻散發出恐怖的味道。)

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▼12. 總是會遇上幾個這種人。

(顧客聲稱自己有優惠卷,只是不小心忘在家裡。)

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▼13. 四面楚歌。

(當人手不足顧客又蜂擁而上時…)

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▼14. 主管都要有驚人的演技。

(當你的主管在顧客面前對你異常的好時…)

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▼15. 我等到花兒也謝了。

(當顧客告訴你,他把錢包遺忘在車子裡,你只能在收銀台苦苦地等待。)

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▼16. 先是傻眼,然後怒火中燒。

(當顧客說他要去其他地方消費時。)

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▼17. 走開!這是我寶貴的休息時間!

(當你正要去休息,顧客卻不斷召喚著你…)

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▼18. 超級討人厭。

(當你把貨物都整理好、排好了…總有幾個客人會來弄亂!)

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▼19. 原則問題,加上一點情緒釋放。

(當你打卡下班後,遇到顧客問你問題時…你心裡說著:「我真心希望我幫得上忙,但我不想。」)

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▼20. 偶爾會遇到這種超級豪放的客人。

(當顧客從她胸罩裡取出錢,遞給你的瞬間。)

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▼21. 這笑話不好笑。

(顧客很愛說笑:「如果機器掃描不出價錢,那一定是免費的!)

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▼22. 這一定是在開玩笑…

(當你悠閒地躺在床上,卻收到排班表上寫著你假日也要上班時…)

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▼23. 請做好決定啊!

(當你已經把顧客給的錢輸入進收銀機裡計算,但顧客臨時又打算要給其他金額時…)

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▼24. 假裝洗耳恭聽。

(當顧客誇誇其談時,你甚麼都不能做,只能乖乖地站在那聽他講完…)

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看完這些圖是不是感同身受呢?又有多少工作狀況是你經歷過的呢?相信沒有全部,至少有一半的圖片說中你工作時的心聲吧?如果你是服務業,那這些圖片一定是你日常工作中的倒影!快把這篇文章分享給你的朋友們,看看是否工作時也有過這些畫面吧!

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