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富士康開賣二手iPhone一機難求 售後與新機相同

  ■IT時報記者 章蔚瑋

  儘管現在已經邁入了iPhone 6時代,但別以為經典的iPhone 4、iPhone 5s等蘋果手機就失去了吸引力。尤其是這些二手蘋果手機經過了原廠檢測,銷售價格不及原來的一半甚至更低,還享受一年質保、7天無理由退貨等售後保障。

  於是,很多用戶心動了。

  周三首秀服務器宕機

  近日富士康旗下的銷售平台富連網公布了二手iPhone的購買時間,為每周三中午12點,iPhone 4的最低售價為499元,iPhone 5s的最低售價為2099元。

  4月22日,周三,富連網首次公開發售iPhone二手機。當天上午10點左右,記者登錄富連網,網頁卻始終顯示“服務器正忙”。“停滯”一直持續到下午2點左右,網站才恢復正常,但網頁顯示“4月22日活動已搶購一空”。

  此次,富連網上掛出的二手iPhone型號包括iPhone 4、iPhone 4S 、 iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 5c等,不包括iPhone 6以及 iPhone 6 Plus。當天出售價格基本與此前官方報出的價格一致,但顏色不同的同種型號之間會存在小範圍價格波動,其中iPhone 4 8G/16G的價格在499元到549元之間,而不同顏色、不同內存的iPhone 5s差價在200元左右,售價從2099元到2299元不等。

  另外作為4月22日首次上線活動的福利,其中幾款二手iPhone售價在原有定價基礎上下調可100元,包括iPhone 5、iPhone 4等。

  據了解,在富連網上銷售的二手iPhone均來自此前蘋果在全國直營店回收所得。記者獲悉,目前蘋果方面與富士康旗下的愛鋒派公司達成合作,由蘋果直營店負責回收,然後交付富士康進行專業檢測維修以及二手銷售。蘋果直營店並不參與此次的二手銷售。

  在無法保證供貨數量的情況下,富連網已採取了限購模式。目前,想要購買二手iPhone的顧客只能在每周三中午準點開搶,且一個註冊ID只能搶購一台。

  另外,除了富連網外,富士康開設的淘寶店“愛鋒派”也在銷售二手iPhone。愛鋒派上的貨源更新時間為每周二和每周五。

  與新機平等的售後服務

  “我可以先把自己用了三年的iPhone 4 賣掉,然後再到富士康上買一款二手iPhone 4S,不僅是買了一台二手新機,還附送了新一年的質保。”不少網友認為, 富士康此次推出的二手iPhone之所以熱銷,主要原因在於其等同於新機銷售的售後保障。

  據悉,所有從富連網或愛鋒派淘寶店購入的二手iPhone都可以享受一年的質保,7天無理由退貨,以及15天因質量問題換貨的售後保障服務。

  不過需要注意的是,由於二手iPhone銷售服務剛上線,售後服務並未完善。記者從愛鋒派方面了解到,目前在全國範圍內,負責檢測、維修平台上售出二手iPhone只有河南鄭州的一家維修點,這意味着其他地區用戶想要免費享受質保,還需要將iPhone寄送到鄭州這家維修點,而且這家維修點目前依然在籌備中。

  此外,並不是所有故障和問題都能享受質保服務,類似碎屏、進水等人為外力導致的故障同樣不在二手iPhone保修範圍內。記者從此前購買過二手iPhone用戶處了解到,除了屏幕刮花、背殼裂縫等外觀損壞外,二手手機最常見的問題是電池用電時間普遍短。對於電池問題,愛鋒派方面表示,他們出售的二手iPhone是經過廠商測試,在正常情況下,能保證電池可以使用一天,如果有用戶發現用電時間過短,可以將手機送到有關售後維修點檢測,確認是出廠問題,可以換修。

  衝擊其他二手網站

  富士康此次推出二手iPhone銷售,可以視為是藉助其原有的生產線向二手電子品電商行業發起的挑戰。從價格上看,蘋果直營店給出的iPhone回收價在248元到1500元不等,而目前愛鋒派售出的二手iPhone價格則在回收基礎上平均上漲500元。儘管回收價此前被大眾吐槽為過低,但檢查、維修后推出的二手銷售價卻也在大眾接受範圍內。

  記者對比了國內其他二手網站的二手iPhone價格,發現售價其實並不比富士康高,iPhone 4S 16G 的售價為789元,而16G國行iPhone 5定價為1448元。僅僅對比售價,富士康並不具有優勢,比市場價高出100-200元,但富士康有能力保證所售的產品硬件無接觸過液體的痕迹,無第三方軟件植入,同時也保證國行,這點得到用戶的青睞。

  一位剛在愛鋒派上搶到一台二手iPhone的用戶表示,不少二手網站掛出的iPhone大多來自香港、美國,維修保障很有問題,儘管目前富士康版iPhone價格更高,但相比較過了售後期的舊機,保質價值更高。

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