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走進佔韓國GDP1/5的三星帝國

  ◎每經記者 孫宇婷 發自韓國首爾

  成立於1938年的三星是韓國最大財團,其影響力幾可敵國。2013年,三星集團營收達到228萬億韓元,約佔韓國GDP的20%。

  在“世界知識論壇·中韓企業家高峰論壇”即將召開之時,《每日經濟新聞》記者探訪了在首爾的三星集團總部,體驗了一系列的高科技產品,為讀者帶來第一手的深度報道。

  生活節奏快是大都市的普遍特徵,首爾也不例外。4月13日(周一),首爾時間上午8時,在同樣的路段,《每日經濟新聞》記者看到車來車往和人群熙攘,這與周日的冷清截然不同。

  為了準時趕到江南站,記者快步行走在人群中,在東大門歷史文化公園站乘坐地鐵2號線,從江北駛向江南。此行的目的地是三星瑞草大廈,距離約定見面時間還剩1個半小時。

  三星印象:10億美元建築可自動換氣

  中國消費者熟悉的三星手機、智能電視和智能手錶等電子類高科技產品,都由位於京畿道水原市的三星電子總部研發,因涉及公司商業機密,這裡通常不對外開放。《每日經濟新聞》記者此次探訪的是位於瑞草區的三星集團大樓,這裡搭建了三星與外界溝通的平台。

  2號線坐到江南站下,甚至不用走出地面,9號出口附近就設有專門通往三星瑞草大廈的通道。三棟現代感十足的銀色大樓,三星電子連同三星d-light佔據了最大的部分,三星建築與貿易(C&T)以及三星人壽並排於街道對面,一個大街區皆為三星帝國所有。樓內配備了先進的智能系統,根據陽光強弱,可以啟動自動遮陽系統,而室內空氣污濁程度將決定是否啟動自動換氣系統。據悉,三星為這座建築群投入了約10億美元。

  三星電子旗下主要涵蓋三大類業務,分別是消費類產品、IT&移動通信以及設備解決方案。其中消費類產品包括家電、打印機以及醫療器械等在內,IT和移動通信囊括了智能手機、電腦、相機、手錶、網絡等備受大眾消費市場熟悉的產品,設備解決方案則主要是存儲器、LED業務等。

  在三星電子高級公關經理車素妍的引領下,記者首先來到了三星未來解決方案實驗室。穿過白色鏤空感應門,兩層空間的Loft風格辦公室讓人眼前一亮,記者進門就被形態各異的桌椅分割而成的獨立空間吸引,隨着螺旋扶梯走上二層,隨意堆疊的方形木料倚牆而立,這些木料既可用來儲物也可臨時充當凳子。車女士告訴記者,平時三星研發人員可以在這個實驗室進行“頭腦風暴”,在某些特定時候,這裡也會對韓國社會民眾開放。

  為了讓記者對三星電子的概貌有系統性了解,一位三星工作人員操着流利的英文配合圖文並茂的PPT,認真地向記者講解了大約半個小時的“三星過去——現在——未來”。

  作為科技領域的弄潮兒,未來三星電子的規劃無疑令人期待。當講到這部分時,工作人員的語調也在不經意間變得高亢起來。據他介紹,三星未來發展將主要集中於4個方向。

  首先是革新B2B,服務對象包括政府及公共事業單位、教育、醫院、金融機構、物流和零售企業。以零售業為例,在今年歐洲最大的IT展會漢諾威消費電子、信息及通信博覽會上,三星展示了一項面向服裝店的解決方案,顧客拿起帶有電子標籤的服裝,商品相關信息就會出現在店內的顯示屏上。這是三星電子B2B業務拓展的一個案例。

  第二個方向是智能家居和物聯網。三星電子去年收購了智能家居開放平台SmartThings,在2015年CES展覽上,三星電子總裁兼首席執行官尹富根承諾,三星通過SmartThings建立的所有產品都是開放的,能與其他產品兼容。尹富根還稱,到2017年,三星所產90%產品將可以實現聯網,從智能手機到冰箱等。5年內,三星所有類別產品有望全部實現聯網。

  第三個方向是可穿戴設備,包括智能手錶和虛擬現實。在智能手錶領域,三星電子已經取得不俗成績。據美國市場調查機構Strategy Analytics調查顯示,2014年第二季度全球智能手錶銷量共70萬隻,其中73.6%為三星電子Gear系列。

  第四個方向是軟件事業。目前三星電子軟件研發人員有近4萬名,研發軟件主要應用方向包括安防、娛樂事業、數字醫療、操作系統(Tizen)以及創新性平板。關於創新性平板,三星向記者介紹的是兩個案例,都是為那些需要特殊幫助的用戶所帶來的創新功能,全面助力其日常生活。

  對於Tizen,三星電子雄心勃勃。此前,只有印度和孟加拉國的消費者才能購買到基於Tizen操作系統的智能手機。最近,三星選擇向全球大多數國家開放其Tizen應用商店。

  除Tizen智能手機外,三星發布的6款智能手錶中,有4款採用Tizen系統。今年早些時候,三星總裁兼CEO尹富根還表示,三星的智能電視也將運行Tizen系統。

  要想與谷歌Android和蘋果公司iOS系統展開競爭,應用商店將成為關鍵因素。看來三星電子對這一點看得很清楚。

  現場體驗:高科技產品一網打盡

  講解結束后,《每日經濟新聞》記者跟隨車女士轉戰至Samsung d‘Light體驗館。d’Light一詞源於Digital(數碼)和Light(光明),意味着科技猶如燈塔般指引着人們,其發音又和delight(愉快)相近,意指科技帶給人愉悅的享受。

  據三星工作人員介紹,d’Light展館分為三層,負一層是三星官方旗艦店–d’Light Shop,從智能手機到智能手錶,幾乎所有三星電子新品都可以在此體驗和購買,一層是Mobile Plaza(移動廣場)主展館,二層是Global Galery(環球展廳)。

  在d’Light一樓場館中,記者親身體驗了一把“穿越劇”,站上指定區域,通過正前方屏幕上方的攝像頭感應,大屏幕上出現了以拍攝影片為主題的虛擬人物和道具,畫面中除了記者本人是真實的外,其他都是虛幻場景。

  三星最新款曲面UHD電視和110寸巨幕電視也呈列在此。奧維諮詢數據顯示,2014年前三季度,三星在中國曲面電視的市場份額達到85%,而在UHD市場上,三星藉助其曲面技術已佔據1/3的份額。據三星員工介紹,電視設計採用曲面造型是因為更符合人眼觀看需要,可以保證長時間觀賞舒適度,這樣的設計看似簡單,實則蘊含著大量高端技術。

  為了深度感受三星引以為傲的半導體業務,記者又跟隨工作人員來到了場館二樓,並受邀進入半導體影像區——在一個電梯間大小的密閉空間內,按下啟動鍵后,記者四周的鏡面瞬間切換成動態卡通畫面,不斷變換的場景讓人身臨其境地體驗了一番三星半導體之旅。“Lighting Drums”是又一亮點——在由成千上萬個LED燈組包圍而成的狹長通道內,體驗者抬手輕輕劃過LED燈組表面,燈組隨之變幻色彩及音樂,令記者感覺有如魔術師附體般,充分體會到3D LED藝術與交互技術的神奇。

  此外,為了讓消費者能夠近距離感受智能家居的魅力,三星專門在二樓辟出一個空間用於智能家居體驗。通過在手機上安裝APP,消費者坐在辦公室就可以對家裡的三星電視、空調、吸塵器、洗衣機一類的產品進行控制。如果室外非常寒冷,那麼可以通過APP提前設置開啟空調運行,回家瞬間就能享受到家的溫暖。如果小朋友獨自在家,家長也可以遠程通過APP實現對家裡溫度的控制以及電器的開或關,避免小朋友生病或者受傷。

  探訪結束后,記者來到位於負一層的d’Light旗艦店,除了把玩三星最新出品的S6和雙曲面的S6 edge之外,還體驗了Gear VR,這是三星和業界聞名的Oculus合作推出的虛擬現實頭盔。不要忘了,虛擬現實也是三星未來主攻方向之一。

  戴上頭盔后,記者眼前立現縱深的電子顯示屏,各種虛擬現實遊戲出現在畫面中,記者隨機選擇了Titans of Space,這款遊戲帶着記者穿梭於太陽系各個行星間,彷彿體驗者正身着太空服在宇宙遨遊,360度無死角體驗觀賞,秒現《星際穿越》即視感,對於有恐高症和黑暗恐懼症的消費者來說,此款遊戲相當刺激。

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  記者觀察

  將不可能變為可能 三星如何轉危為機?

  ◎每經記者 孫宇婷 發自韓國首爾

  “三星打噴嚏,韓國就感冒”,對於三星在韓國舉足輕重的影響力,記者在國內時早有耳聞,真正來到韓國后,這樣的感受再次加深。

  “這麼多年來,三星作為韓國最大財團的地位始終堅不可摧,”一位在首爾生活了多年的中國留學生告訴 《每日經濟新聞》記者,通過韓國Naver(相當於中國Baidu)查詢了最近幾年韓國財團影響力排名后,她感嘆道,“不論名次如何變換,三星始終雄踞第一,未曾有過絲毫動搖。三星在韓國各領域都是做得最好的,這點毫無爭議。”

  走在首爾街頭,隨處可見三星生產的中級車SM5呼嘯而過;寸土寸金的購物中心明洞,三星旗下高級休閑品牌BEANPOLE專賣店獨自盤踞了一棟樓,店內人頭攢動;首爾市內的咖啡館,大部分人都在埋頭玩電子產品,半數以上使用的是三星Galaxy系列;在距首爾不遠的京畿道龍仁市,有着韓國數一數二的主題樂園——三星愛寶樂園。

  在體育產業領域,三星不僅投資贊助了水原足球隊,還出資創建、贊助了三星獅棒球隊,後者是韓國職業棒球勝場數最多的球隊。

  在韓國國內,無論是傳統的食品、化妝品、造船、化工行業,還是新興的酒店、飛機租賃業,只要是你能想到的,幾乎都深深鐫刻着三星的烙印。即便走出韓國國門,三星的名字依然如雷貫耳,被世人熟知的吉隆坡雙子塔、迪拜第一高樓哈利法塔、台北101等一眾知名建築物,都是以工程建築為主業的三星物產(C&T)的代表作。

  從最開始的一家小型傳統企業發展成目前的一家世界級商業公司,三星業務範圍逐漸覆蓋半導體、建築、施工設備、醫藥、經濟、酒店等領域。創新且具突破性的產品已經讓三星成為業界翹楚。2014年上半年一項數據顯示,三星銷售額佔據韓國GDP約20%,這樣驚人的體量在全世界恐怕都再難找到第二家。

  面對科技的日新月異,支撐起三星牢不可破財團地位的,正是其以消費者為導向、適時調整的市場策略以及不斷創新的終端產品。

  作為三星電子的龍頭產品,三星智能手機憑藉出色的外觀設計和流暢的用戶體驗迅速搶佔先機。受益於此,三星電子在韓國國內的凈銷售額在2007年突破20萬億韓元后逐年上升,2008年至2012年間迎來急速上升的爆發期。但隨着越來越多競爭者加入和整個市場定價策略的調整,從2013年起,形勢發生逆轉,而2014年三星電子凈銷售額依舊呈現下滑態勢。

  面對智能手機領域的激烈競爭,三星電子避開了正面對峙,轉而改變思路,利用柔性屏幕技術,推出了具有雙側曲面屏的S6edge手機。但這只是面向智能手機行業的一個改變,如果放眼整個三星電子,其圖謀遠不止於此。

  在2015年國際消費電子展(CES)上,三星電子總裁兼首席執行官尹富根就公開了三星的物聯網 (Internet of things)戰略,他表示,“物聯網擁有變革我們社會、經濟和生活方式的潛力。”

  尹富根還給出了物聯網建設的時間表——到2017年,所有三星電視將成為物聯網設備,五年內所有三星硬件設備均將支持物聯網。

  除確定進軍物聯網外,拓展B2B、布局可穿戴設備以及持續加強軟件研發,也是三星電子在描繪未來藍圖時一再強調的方向,這些領域被認為商用空間巨大,當然也能在一定程度上抵禦智能手機市場下滑對三星利潤帶來的侵蝕。

  正如我們所看到的,為了保持領跑優勢,三星這頭“巨獸”正在轉型路上不斷探索和尋求突破,它所經歷的這一切,有如韓國經濟縮影。作為亞洲“四小龍”之一的韓國,在急速增長多年後,同樣也面臨新經濟轉型之困,如何創造新的增長點並把握近鄰崛起帶來的機遇,不論是對三星還是韓國來說,都是一個值得研究的課題。

  “風越是強勁,風箏才能飛得越高。必須把危機變成轉機,把不景氣當作是強化體質的墊腳石。”三星集團會長李健熙在逆境下說過的這段話,始終激勵着三星不斷將不可能變為可能,在這種直面挑戰、“變危為機”的企業精神下,三星未來的發展仍值得世界期待。

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