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聯想多元:互聯網式創業 發力移動和企業級業務

聯想多元:互聯網式創業 發力移動和企業級業務

  聯想必須在保衛已有優勢的同時,向新的市場發起全面進攻。

  本刊記者|朱曉培

  “在這個快速發展的時代,保守的企業絕不會有未來。”4月14日,聯想2015新財年誓師大會第一站在美國北卡羅來納州的首府羅利舉行,聯想集團董事長兼CEO楊元慶對着來自全美的5000多名聯想員工高喊道:“我們必須拋棄保守的戰略。”

  聯想的主業PC,市場需求下滑已經成為既定的事實。全球調研機構Canalys最新報告稱,2015年第一季度全球PC市場出貨量為1.157億台,同比下降7%。聯想也意識到了這一點,在2012年就提出了PC+戰略,努力向利潤更高、前景更廣闊的移動業務和企業級市場轉型。“聯想的競爭對手已經不是惠普、戴爾等PC廠商,而是三星和蘋果這兩家手機巨頭。”楊元慶曾多次表示。

  “去年,我們完成了摩托羅拉和 System X 業務的收購,建設創業型互聯網企業神奇工場,成立聯想樂基金,投資創新和技術。這些決策充分反映了聯想的領導者責任意識和創業精神。”但楊元慶也深知,這些舉措不會讓聯想的目標在一夜之間成為現實。聯想必須在保衛已有優勢的同時,向新的市場發起全面進攻。

  在移動和企業級業務發起進攻

  2014財年(2014年3月-2015年3月),聯想在PC市場依舊取得了不錯的成績。雖然全球個人PC市場整體同比下降3%,但聯想還是賣出了6000萬台,同比增長了8%。如果僅有PC業務,8%的增長速度,顯然還不夠。

  不過,對摩托羅拉移動和IBM x86的收購,使得聯想在業務布局上有了巨大的突破。

  根據聯想的數據,得益於對x86的收購,聯想企業級業務,同樣實現了50%的增長。在中國,服務器市場份額達到了21.5%。在智能手機業務,加上摩托羅拉5個月的貢獻,2014年財年全球銷售了7600萬部,同比增長50%,成為全球第三大智能手機廠商。

  “2014年,絕對是難忘的一年。” 聯想執行副總裁、移動業務總裁劉軍說。2014年春節,因為和楊元慶在硅谷簽約收購摩托羅拉移動,劉軍第一次沒有和父母過除夕夜。

  收購Thinkpad以來,聯想在個人PC產品中一直不乏“爆款”,但聯想手機在推明星機型的問題上卻一直表現不佳。現在,雖然,劉軍笑稱,“我現在的壓力更大,”但他也表示,手機最困難的時期已經過去了。完成對摩托羅拉的收購,使得聯想在知識產權、全球研發能力、品牌以及運營商關係等方面都取得了突破性的進展。

  在芝加哥的商業中心,1930年落成的Merchandise Mart,橫跨了整整兩個街區,這棟面積約6萬平方米的建築,一直保有着“全球最大建築物”的稱號。摩托羅拉目前的全球總部,就位於這座大廈的16-19層。

  谷歌收購摩托羅拉之後,2013年摩托羅拉的總部遷至此地。當時,芝加哥市的市長還激動地稱谷歌-摩托羅拉的到來,意味着“這裡將是一個能讓所有智力資產彙集和產生的地方,這將會改變遊戲規則”。

  然而,加入谷歌后的摩托羅拉卻經歷了產品線收縮、大規模的裁員,甚至退出了包括中國在內的一大批重要市場。

  改變遊戲規則的事,直到摩托羅拉加入聯想后得以發生。“Moto X是京東上最暢銷的手機。”摩托羅拉首席體驗設計高級副總裁Jim Wicks說。根據京東的數據,自2015年1月26日,Moto X等產品回歸中國以來,Moto X成為京東除iPhone外最暢銷的中高端手機品牌。劉軍也感到滿意,“去年,摩托羅拉實現了90%的增長。特別是他們在正式加入聯想的5個月里,各項財務指標全面超出預期。”

  在大本營中國,2014年運營商全面削減手機補貼,整個運營商市場出貨量下降50%,對一直重度依賴運營商渠道的聯想造成了不小的挑戰。“一方面在運營商市場努力挖掘更高的市場份額,更多的銷量,同時利用樂檬發布這樣一個契機,在年底實現了突破。”劉軍說,而在海外,Lenovo手機同比增長137%。

  “1億台是特別震撼的數字。”劉軍說。這是2015年MBG的銷售目標,而且要實現年7500萬美元的盈利。盈利並不是容易的事,僅摩托羅拉去年一年虧損6億美元。“收購摩托后,我們就決定把全球的製造和全球採購進行整合,節約成本。供應鏈團隊今年計劃節約成本高達5億美元。我們必須贏。”

  “我們的業務已經開始持平,而不再是下滑的狀態了。” 聯想集團高級副總裁、企業級業務集團總裁Jay Parker 介紹說,聯想計劃在全球設立三個企業級解決方案體驗中心,包括德國斯圖加特的高性能計算創新中心、計劃中的北京創新中心,以及剛剛揭幕的位於美國北卡的三角研究園區體驗中心。

  x86雖然是基於小型機結構,主要面向中小型企業,但對大型數據併發處理能力是x86產品的優勢。春節期間的微信紅包產品以及雙十一阿里促銷等,都曾使用x86的服務器產品。以BAT為代表的中國互聯網企業已經成為x 86重要的客戶之一。

  “在企業級的業務上,我們需要重新回到增長的通道中,我們需要在中國保持第一位的地位,除此之外我們也希望能夠把市場份額增長到25%,能在全球達到50億元的規模,這是未來我們的目標。” 聯想集團總裁兼首席運營官蘭奇說。

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  互聯網式創業

  過去30年裡,創業公司逐漸成為顛覆式創新的主要力量,而且這些創業公司的規模越來越小,速度越來越快。正如Paul所說,互聯網為創業公司提供了一條天然途徑,可以超越大公司。

  “你說,要不要成立一家用互聯網方式做業務的公司。” 2014年9月8日,中秋節,楊元慶約陳旭東、姚映佳等人一起打羽毛球時,楊元慶問陳旭東願意不願意去創建這樣的新公司,陳旭東毫不猶豫的答應了。

  隨後,陳旭東在個人微博上發起了為新公司征名活動,最後公司名稱被定為 “神奇工場”。10月15日,聯想集團宣布新的互聯網子公司成立,陳旭東出任CEO。

  2015年4月1日,神奇工場正式掛牌。神奇工場的定位很像聯想的競爭對手小米,目標市場是移動互聯領域和物聯網。而這兩個市場,也是創業的最熱門領域。

  根據陳旭東的介紹,在移動互聯網方面,神奇工場正在開發一款以K9為代號的高性能智能手機,“所有的手機,沒有一款讓自己滿意,即使是蘋果,也有缺點,它不支持雙卡。我內心一直想做一款讓大家真正喜歡的手機,我們主打中高端的領域,每年就做一款手機,確保每一款都是精品。”而在物聯網方面,神奇工場已經推出了全球首款免安裝的智能路由器Newifi mini神奇版和全球最小的“智能家居控制中心”。

  “神奇工場相當於要站到互聯網山頭往傳統企業山頭看,看有什麼機會顛覆。”陳旭東說,神奇工場的目的是,以互聯網公司的思路探索全新的業務模式,實現更徹底的互聯網轉型。

  楊元慶為陳旭東感到驕傲。“有的時候的變革,在內部不容易,所以你要藉助一定的外力來驅動它,這個如果能夠成功,我們內部就會更加容易一點能夠做到,神奇工場只是開始。”

  在神奇工場之前,聯想也做了一些互聯網轉型的嘗試,推出互聯網創業平台NBD(新板凳),以及發布樂基金投資策略。

  其中,樂基金成立於2010年,已經投了30餘個創業團隊,目前歸屬於雲服務集團。雲服務集團是2014年聯想架構調整之後四大業務集團之一,賀志強擔任雲服務業務集團總裁,目前旗下還擁有茄子快傳、樂商店、遊戲中心以及樂安全等多個與互聯網相關的項目。

  “2014年初,我們大概1億用戶,現在超過了4億用戶,增加了3億用戶。月活用戶超過了7000萬。整個互聯網服務的收益年比年增長了150%,我感到非常自豪。” 賀志強在聯想工作了29年,他畢業進入聯想時,整個公司還只有100人,今天已經超過了七八萬人。

  根據賀志強透露,2015年雲服務業務集團將做一次大膽的嘗試——引入VC,茄子快傳作為獨立的互聯網業務發展。這更像是創業公司的做法。

  “不僅是對互聯網企業,對所有企業都是一樣,企業邊界有了很大的調整,能夠擴展的邊界和以前大不一樣。”賀志強說,“我們今天正處於顛覆性的創新時代,諸多科技大規模的應用,讓人類每天感覺到有一種推背感,如同文藝復興出現的作品一樣,今天的顛覆性時代,有可能在人類歷史的場合中留下一批真正偉大的產品。”

  從產品到用戶

  “中國網民對我髮型的興趣之高就着實會讓大家嚇一跳。不過,如果談論我的髮型能夠進而讓大家討論聯想,何樂而不為。”在羅利,楊元慶對着5000多名聯想美國的員工拿自己的髮型打趣。

  一直以來,楊元慶常年不變的髮型都是媒體關注的焦點,有時候甚至把它看作是大公司改革艱難的一個象徵。但楊元慶不以為意。但是開通微博后,他發現網友最愛點評的是他的髮型,“婉轉地說是文藝范,直接地說是戴了個假髮”。在北京的誓師大會上,楊元慶特意提到,“今天這個髮型我修整了一下。”

  2014年11月,楊元慶終於開通了新浪個人認證微博並註冊了 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 賬號。在羅利舉行的誓師大會上,演講結束后,楊元慶拿出了自拍桿,對着台下的員工說道,“現在,我想用我的新款 VIBE Shot 智能手機給大家留個影。各個團隊請分別起立,豎起你們的大拇指!我得拍多點,上傳微博和推特,並配上文字‘聯想已經站穩腳跟,準備起跑,攜手踏上新征程。’”

  “社交媒體是企業與客戶進行交流,並與客戶建立聯繫的最佳渠道。”楊元慶與客戶接觸的渠道發生了變化,對客戶的定義也發生了改變。他在講話的時候,時常在“客戶”和“用戶”兩個詞中來回切換。“今天,當我們提到客戶時,我們最應該想到的是終端客戶,是使用我們的電腦、手機,或者從我們的樂商店下載應用的人。只有把用戶定義為活生生的人,我們才會真正關注他們的喜好、重點、體驗等等。這跟從渠道夥伴了解用戶的需求截然不同。” 楊元慶意識到,想要贏得今天的市場,只有產品遠遠不夠。

  基於此,聯想的做事風格也發生了變化。每個高管都被要求開了微博、Twitter等個人賬號,聯想集團的各個業務部門也開通了認證的微信公眾賬號,根據聯想的數據,僅Thinkpad的賬號,就有16萬名訂閱者,每篇閱讀量都超過3000。

  “最根本的在於,你是不是使用互聯網去關注客戶的需求。很多時候,企業去做一個產品,都是憑着我們專業化的推斷。但今天互聯網不一樣了。”聯想集團副總趙泓說。

  這些粉絲還參與到了聯想周邊產品的研發中。5月15日,聯想集團舉行了第三屆ThinkPad粉絲大會,趙泓表示,粉絲大會展示的不僅是ThinkPad的產品,以及“想新工廠”中粉絲自創的產品,還希望有更多設計師參與到周邊產品的開發中。在上一屆粉絲大會上,台灣的粉絲吳俊逸就帶來了著名的機械鍵盤。

  趙泓表示更願意把ThinkPad的粉絲叫作超級用戶。他表示,以後ThinkPad將直接放棄產品發布會這種形態,而都改成粉絲大會,“以前做發布會更多的是自娛自樂,但現在通過粉絲大會可以讓用戶參與進來互動。”

  聯想甚至還啟用了新的LOGO。新LOGO被設計成動態的,背景顏色可以任意更換。“Never Stand Still詮釋了新聯想。今天的聯想已不是5年前的聯想,甚至與6個月前相比也不可同日而語,我們需要一個新的LOGO,能代表我們改變的新面貌。我們的新LOGO是動態的,體現着我們的組織化,我們的勇敢和顛覆精神,它體現了我們的動感,活力,熱情。” 聯想首席市場官David Roman說。

  不過,聯想的一系列轉型,並不意味着PC業務地位的下降。“保護PC並不意味着無需再做努力,正相反,PC業務是我們的命脈,我們萬萬不能失敗。”楊元慶說。

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