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中消協支持上海消保委訴三星:無法卸載預裝軟件


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  據新華社電 針對國內首次被受理的消費維權公益訴訟,即上海市消保委訴天津三星和廣東歐珀公司一事,中國消費者協會新聞發言人昨日表示,中消協支持上海消保委履行法定職責,依法就損害眾多消費者合法權益的行為提起公益訴訟。

  據介紹,7月1日,上海市消保委就手機預裝應用軟件安裝情況不告知、無法卸載等損害消費者權益問題,分別將天津三星通信技術有限公司、廣東歐珀移動通信有限公司起訴至上海市第一中級人民法院。目前,法院已受理這兩起公益訴訟案件。

  根據比較試驗結果,歐珀X9007和三星SM-N9008S手機預裝的不可卸載軟件數量位列前兩位。歐珀此款手機預裝軟件達71個,三星手機預裝軟件44個,兩款手機預裝的大多數軟件都不可卸載。

  這位發言人表示,消費維權公益訴訟針對的是侵害眾多消費者合法權益的行為,涉及社會公共利益維護。消費維權公益訴訟制度能更有效地維護消費者整體利益,對依法加強社會治理具有重大意義。新《消法》明確規定,就損害廣大消費者權益的行為提起公益訴訟是中消協以及省級消協組織的法定職責。

  他表示,下一步,中消協和各地消協將繼續強化履行新《消法》賦予的各項職責,促進消費維權公益訴訟制度的落實,維護廣大消費者的合法權益。

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