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好用的Evernote 會成為下一隻…嗎?

好用的Evernote 會成為下一隻...嗎?

Evernote會倒掉?怎麼可能?這家公司2012年時就已經進入獨角獸聚樂部,口碑很好,付費率不錯,海外市場風生水起……

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但即使如此,聰明的投資人還是在2012年下半年,拋售了Evernote的股份,用真金白銀投了票。最近,36氪還從矽谷的投資人那得到消息,Evernote正在拋售老股,估值在15到20億美元左右,但無人問津。

如果你仔細觀察,就會發現Evernote已經很久沒有怎麼發聲了,周圍也有不少人正在棄用Evernote的服務,只是記筆記的話,在手機端的使用體驗實在太重了。

還沒有解開工具類app商業化謎題的Evernote,也許就真成了那隻倒下的獨角獸。

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硬體廠商分走了Evernote的那杯羹

Evernote成立的2007年,還是黑莓和Windows PC的天下,那時iPhone剛剛問世,Android還沒有手機,市面上根本談不上有好用的筆記app。小清新的Evernote以其優秀的表現脫穎而出。

Evernote的高成長時期,其實正好是智慧型手機開始普及的那幾年,iPhone、Android手機普及,催熱了跨平台筆記需求。Evernote承接了新的增量市場。2010年Evernote披露的使用者數據,就能佐證這個觀點,當時75%的使用者使用2個以上的平台登錄。

不過,很快智慧型手機的成長速度已經超過Evernote的使用者成長速度。2011年時,全球智慧型手機的總出貨量已經達到4.914億部,iPhone的出貨量達到了9310萬台,Android手機的出貨量達到2.378億部。這也意味著,大部分非職業使用者已經擁有了智慧型手機,智慧型手機本身自帶的筆記app會成為這些使用者的首選。此後,智慧型手機高速普及。

蘋果很早就開始提升跨平台體驗,iPhone、Mac雙使用者,首選的筆記基本是系統自帶。2011年4月,Google正式推出了Android版本的GoogleDocs,實現了跨平台操作。

隨著智慧型手機的普及,這種趨勢還會更明顯。Catch.com是與Evernote基本同時起家的跨平台app,在2012年拿到一筆投資後,現在也基本銷聲匿跡。Evernote只是因為體量大,可以活得更久。

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錯過了企業協作的黃金窗口

Evernote的早期使用者成長很快:第一個 100 萬使用者花了446天,第二個僅花了222 天,第三個133天,第四個108 天,第五個83天……7個月之後,註冊使用者達到1000萬;半年後,使用者達到2000萬。

但真正需要儲存大量資料的使用者還是偏少數。Evernote前400萬使用者中,57%來自大本營美國,18%來自日本。到了400-500萬時,美國、日本的使用者成長率都只有30%左右,但在新地區擴展迅速。這也意味著,每個地區都有潛在使用者,但並沒有那麼多。

現在,Evernote的使用者遍布193個國家,第二大市場中國有1150萬使用者,只佔整個中國人口的1/120左右。如果要算活躍使用者的話,比例肯定會更低。

企業市場的付費潛力相對更強。其實,Evernote也發現了這個市場,早在2012年底就推出了企業版。但筆記的定義,其實局限了Evernote的發展。

與Evernote同時起步的還有Box、Dropbox。當Box、Dropbox在企業服務領域攻城略地的時候,Evernote只能圍繞筆記的概念小修小改,去年年底還推出了實時聊天、內容推送的新功能,向協作的概念靠攏。

但此時已經於事無補,Box已經上市,Dropbox在上市邊緣徘徊。主要的企業協作app基本已經搶佔了市場,Evernote做企業app的進展並不太順利。不少Evernote的使用者,最終不得以棄用Evernote。不久前,我司就有Evernote的付費使用者,轉投QuipNote的懷抱。

這一點,PhilLibin也沒有否認,「我們早期在分享和協作方面都犯了這個錯誤。現在我們在分享和協作方面的很多功能都做的很不錯了,但我們錯過了2、3年的時間。」

而這兩年,恰恰是企業協作新創公司的黃金窗口,機不可失,失不再來。

其實,即使把握住了這一點,Evernote也未必能做成。Box、Dropbox是平台,切入筆記,是降維打擊,很容易。但Evernote要去切協作,恐怕不會容易。

工具類產品的魔咒

事實上,大多數工具類app的處境都不會比Evernote好多少:電子郵件appAcompli以2億美元的價格被收購,日曆appSunrise賣身微軟,神奇清單可能會賣給微軟,Dropbox一直上市未果,Box勉強帶血上市……。

一方面,工具類app的競爭壁壘往往比較低,就像Evernote,雖然內容沉澱導致轉換成本比較高,但當平台型的公司去切入到這個領域時,往往很難招架。

另一方面,好的工具類app往往不愁沒人用,但他們都愁怎麼賺錢。因為app內的數據往往都是孤立的,很難產生更高的價值,賺錢就只能增值服務這樣的小錢和電商。

工具類app的這些屬性,就決定了其未來發展的困境。明星公司Evernote也不例外。大家不會忘記,但它可能會被拋棄。

也許這個商業化謎題的關鍵就在於付費方。Evernote的基本款很好用,但C端使用者中願意付費的還只是很小一部分。要賺錢,就必須要有大量持續成長的使用者。但B端使用者就不一樣了,只要數據可以流轉,付費方就成了企業,客單更高,生命周期更長。只要產品好,使用者獲取完,每年能收大客單的錢,帳算起來會好看很多,日子也會過得好很多。

曾經創辦了兩家公司的Phil Libin沒能解開這個謎題,現在就要看新帥Chris O』Neill的了。

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