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這名男子因為在大賣場買的培根少一片而在臉書留言投訴…客服看完立馬超幽默地回覆!

這樣的客服需要被嘉獎!

在這個社群網站普遍的年代,我們已經慣性地去商家的官方臉書詢問詳情甚至作出投訴。在英國就有一個24歲的男人本羅伯茨 (Ben Roberts) 在特易購 (Tesco) 買了一包7片裝的培根薄片,回家後卻發現只有6片,於是在特易購的臉書上貼了一篇長長的留言。

 

▼24歲的本羅伯茨在某個星期天早晨一心想吃培根,然而一連串的「培根事件」讓他陷入「崩潰狀態」。

這名男子因為在大賣場買的培根少一片而在臉書留言投訴…客服看完立馬超幽默地回覆!

 

以下是他「痛徹心扉」來描述整件事情的留言:

特易購,午安。

希望你一切安好。我只是想讓你注意到我在星期天早上所經歷到的超可怕事情。

在我們的家,星期天早上吃培根三明治是一種傳統。我相信很多家庭也是一樣都是培根迷。

所以在星期天早上時,我突然想起我們家沒有了培根。我甚至無法相信這件事!我極度心碎!我幾乎在崩潰邊緣!但我告訴自己說:「班,沒事,你可以立馬去特易購選購新鮮的培根!」,我真是天才啊!

於是我開心地駕車去特易購,停車後立刻衝去超市裡的培根部。我找到了培根,拿了就前往收銀台。這時我才注意到培根上寫著「7片培根薄片」,我還在笑說7片是奇怪的數量,7也許是代表一星期7天但對於培根薄片來說並不是一個好數字。

我是應該去把這個培根換掉但我沒有。我反而認為這還不錯,至少我可以吃4片而我另一半吃3片。這個想法讓我會心一笑,我可以吃多一片,因為我值得擁有。

回到家後,打開烤箱,先在烤盤鋪上鋁箔紙那過後才不需要清洗,接著我把培根包裝打開。我滿心歡喜地把培根薄片鋪在烤盤上…突然間,我停止了所有動作。我覺得自己又開始沮喪了,而這一次比較早前的情緒崩潰更糟。我看著烤盤上的培根,再看包裝,再看烤盤,再認認真真地看一次包裝。

他媽的!這裡只有6片培根薄片。我無法相信!我覺得非常受辱!我把另一半叫入廚房但隨後叫她離開,因為她好像完全察覺不到問題所在。

所以,特易購,如果你不明白問題是什麼,那讓我來解釋。當我去你的超市,看見7片培根薄片的優惠價是1.50英鎊時,我指望它的總數是7片!不是5或6或8片(8片也OK的其實),而是7片!我希望的是你提供的7片最好的培根薄片,但你卻讓我非常失望。

我附上了照片當證據。基本上我要知道你如何回應你對我所做的殘酷背叛。

我期待你的回覆,和我那一片消失的培根薄片。

本羅伯茨 上

 

▼包裝上明明寫著有7片,打開來卻只有6片,於是本羅伯茨到特易購的臉書投訴。

這名男子因為在大賣場買的培根少一片而在臉書留言投訴…客服看完立馬超幽默地回覆!

 

在讀了本羅伯茨的留言後,特易購客服人員回覆對方說:

 

你好,本。

聽起來你在星期天早上擁有了如龍捲風般的情緒。

和你一樣,品質好的培根讓我天天都有好心情。我會用不同的方式吃掉它們,比如蘸番茄醬或褐醬。有時,只是有時,我會以「吉米特製」的方式來吃培根,而這需要三片麵包、一些起司、一些溫和的salsa醬、培根(當然)、少許想像力和一台喬治福爾曼(George Foreman)的烤箱。

身為一個培根迷,我完全可以理解你在發現培根薄片只有6片時的震驚、失望和純粹的憤怒。

請你私訊我你的全名、地址、購買的特易購分行。也請你再附上培根的照片、日期和供應商資料。我會確保你可以獲得退款!

另外,請問我可以把你的資料交給供應商嗎?他們可能會聯繫你 :)

客服人員 吉米 上

 

好風趣幽默的客服人員呢!相信本在看到他的回覆後,原本的「崩潰」情緒也會好轉了吧。而這留言和回覆也獲得了廣大網友們的按贊和分享,誰也沒有想到一片消失的培根薄片竟然會引起這麼大的迴響。把這篇文章分享出去,讓朋友們看看這兩個英國人的幽默。

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