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昔日獨佔拍賣鰲頭,為何今日 eBay 與 PayPal 淪落拆分命運?

昔日獨佔拍賣鰲頭,為何今日 eBay 與 PayPal 淪落拆分命運?

曾為全球最大的拍賣網站 eBay,與旗下子公司 PayPal 於 2015 年 7 月 20 日正式拆分,同時 eBay執行長也宣布卸任執行長(CEO)一職。7 月 20 日上午 PayPal以獨立個股身份於美國那斯達克股票交易所掛牌上市,而另一方面少了一個營收支柱的 eBay也將獨自奮戰對抗強敵亞馬遜(Amazon)。

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eBay 和 PayPal 共同奮鬥長達 13 年,但雙方早在過去的一年裡受困於文化衝突與高層離職等問題,如今分家後少了PayPal 這個收入支柱,eBay 下一步該怎麼走?

 

與「企業狙擊手」卡爾.伊坎的糾葛

2014 年 3 月某日下午,eBay 執行長(CEO)約翰.唐納荷(JohnDonahoe,以下簡稱唐納荷)表情顯得非常不安,他以緩慢且沉重的步伐走進 eBay 總部位於聖荷西的小型會議室。

當天,被稱為「企業狙擊手」的激進投資者卡爾.伊坎(Carl Icahn,以下簡稱伊坎)出現在唐納荷的辦公室,擁有 2% eBay股份的伊坎曾公開表示他的不滿,認為成長快速的 PayPal 不應該被囚禁在 eBay這樣步調緩慢的傳統公司。慣用強烈手段的伊坎此次衝著唐納荷而來,這也是為什麼當伊坎出現,一向冷靜的唐納荷就顯得如此不安,因為他意識到當伊坎開始公開抱怨eBay 的那一刻開始,他將面臨的不只是一位不滿的股東,也意味著將結束在 eBay 七年的執行長生涯。

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跟不上時代潮流 eBay 陷入危機

1995 年皮埃爾.歐米迪亞(Pierre Omidyar)創立 eBay 的前身 Auctionweb 網站,並於 1997年正式更名為 eBay。當時 eBay 很快地加入美國線上(AOL)和雅虎(Yahoo)的行列,成為流量最高的前三家網站之一,不過這樣的好成績也因為公司進步緩慢而迅速走下坡。

2009 年 eBay 股價下跌至每股 10 美元,與 2004 年每股 58美元的歷史新高相差甚遠,與此同時具有強大實力的競爭對手亞馬遜也正悄悄壯大。不同於 eBay需費時拍賣,亞馬遜以固定價格的模式提供更便宜與多樣化商品,配送也十分快速。

當時由梅格.惠特曼(Meg Whitman,以下簡稱惠特曼)執掌的 eBay陷入困境,她一心想著挽救盈利下降問題,卻忽略了創新與注重消費者使用體驗,這使得 eBay雖為拍賣網站先驅,卻沒能趕上產業更迭的速度;2008 年惠特曼請辭,並親自任命約翰.唐納荷(John Donahoe)為接班人出任eBay 執行長。

唐納荷上任後立刻訂定三年計畫帶領公司走出困境,包括強化客服團隊、成立反詐騙調查團隊來提升顧客購物品質,更拋棄既往的拍賣模式,改用固定價格商品與亞馬遜正面宣戰。面對公司不願改革的力量,唐納荷也積極注入新血,安排法國企業家大衛.馬庫斯(DavidMarcus) 接任 eBay 旗下跨國線上交易支付平台 Paypal 總裁,而這些改變奇蹟似扭轉 eBay 當時的困境,成功讓eBay 轉虧為盈。

 

昔日矽谷最成功併購案 如今各自分家

回溯至 2002 年 7 月,當時 eBay 以 15 億美元高價收購 PayPal,創下矽谷最成功的併購案例,而後PayPal 為 eBay 帶來龐大獲利成為 eBay 強而有力的收入支柱,2014 年 PayPal 的支付業務年增40%,相比之下漸漸衰退的 eBay 僅有個位數成長。

伴隨著電商市場崛起、亞馬遜等後起之秀威脅,eBay 龍頭地位漸漸不復存在,而 PayPal 雖然成長快速,但先後因馬庫斯跳槽至Facebook,以及蘋果、 Square 等競爭者搶食,加上 PayPal 在實體店面支付服務佈局落後,這些都加速了 eBay 與PayPal 陷入分割的命運。

 

eBay 將有可能被收購?

沒有了 PayPal,eBay 未來將靠自己的力量孤軍奮戰,不過另一方面這樣的關係也讓雙方獲得尋求新夥伴的合作機會。不過eBay 與 PayPal 也簽訂了 6 年協議,以保持原始合作關係。根據該協定內容,eBay 有 80% 的支付服務仍由PayPal 提供,但 PayPal 短期內不得建立類似 eBay 的拍賣平台,而 eBay 短期內也不能自行開發像 PayPal的支付系統。

根據 Mashable 報導表示,部分分析師預測,直至 2021年 eBay 和 PayPal的發展前景將會越來越黯淡,其中前者甚至可能面臨被收購的命運,分析師們認為阿里巴巴會在之後收購 eBay的可能性相當高。阿里巴巴對於進軍西方市場有著巨大野心,而收購 eBay 將會是助其打入西方市場的良好途徑。

此外,加拿大皇家銀行分析師馬克.馬哈尼(Mark Mahaney)預測指出,昔日最大的拍賣網站 eBay即使不被阿里巴巴收購,最終也無法避免被傳統連鎖零售巨頭,例如沃爾瑪(Wal-Marts)沃爾瑪或塔吉特(Target)收購的命運。

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