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特斯拉警告濫用超級充電站車主 惹惱部分用戶

特斯拉警告濫用超級充電站車主 惹惱部分用戶

  新浪科技訊 北京時間8月14日上午消息,特斯拉本周發出郵件,要求Model S車主不要頻繁使用專為長途旅行者設立的超級充電站,由此引發了部分Model S車主的不滿。

  “由於您是本地超級充電站的頻繁使用者,所以我們要求您減少對本地超級充電站的使用次數,並在充電完成後儘快將Model S開走。”特斯拉在郵件中寫道。該公司表示,如果Model S車主能在家中充電,便可將超級充電站的寶貴資源提供給最需要它的人。

  該公司發言人拒絕對此置評,也拒絕透露收到這封信的車主人數。

  特斯拉目前在世界各地設有495個超級充電站,通常都位於大城市之間的高速公路旁的購物中心裡。這些超級充電站設立之初就不是為了給本地用戶提供服務。特斯拉CEO伊隆-馬斯克(Elon Musk)今年6月在股東大會上表示,該公司可能必須要向濫用超級充電站的用戶發出通知。

  然而,這封郵件很快在特斯拉汽車俱樂部論壇上引發了批評,這是一個由帕羅奧爾托的特斯拉車主和特斯拉愛好者自發組建的論壇。部分車主抱怨稱,這封信的措辭不當,還有人質疑特斯拉基於何種標準選擇了收信人——他們認為自己根本不存在濫用超級充電站的問題。

  70歲的加州特斯拉車主比爾-漢密爾頓(Bill Hamilton)說:“我很贊成這封信的初衷,但特斯拉發錯了對象。他們發信時採用的算法完全錯誤。這個程序可能是暑期實習生寫的吧,溝通也不是特斯拉的特長。”

  漢密爾頓表示,他通常都在家中給Model S充電,而距離他家最近的兩個超級充電站大約都要25英里(40公里)。

  佛羅里達Model S車主尼格爾-穆爾德(Nigel Mould)啟動了一項在線問卷,希望了解究竟有多少特斯拉車主收到了這封郵件。他表示,他本人並沒有收到該郵件。

  “我的感覺是只有一少部分人收到了這封信,應該沒有太大影響。”穆爾德說,他本人還預定了一輛Model X SUV,“這家公司很有激情,客戶也很有激情,這有時候是一把雙刃劍。”

  特斯拉幾乎以一天一個的速度增加超級充電站,但隨着充電網絡的擴張,該公司也必須充分發揮它的潛力,並引導用戶建立一套合理的使用習慣。

  “為用戶提供永久免費的長距離行駛是超級充電站的初衷所在。”馬斯克在股東大會上說,“現在還有一些人經常使用本地的超級充電站。我們希望向他們發出提醒,讓他們知道偶爾這樣雖然做很酷,但這主要是為長途旅行設計的。”(書聿)

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