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Cindy哥彭仁鐸:只要能救一個被網路霸凌的人,就值得了

或許你不認識彭仁鐸,甚至從來沒聽過他的名字,但你可能知道在今年四月輕生的藝人Cindy楊又穎;而彭仁鐸,正是她的哥哥。

「我從來不去追究是誰造成我妹妹的不幸,因為深怕形成另一種霸凌!」彭仁鐸語重心長的說。近日Cindy生前友人艾莉與網友官司獲檢察官不起訴處分,讓Cindy事件再度成為媒體關注焦點,但在彭仁鐸心中,其實已經放下了,也不希望再度造成更多網路上的口水亂象。

對於為何要將Cindy的粉絲頁更名、保存,並且繼續經營,彭仁鐸說,在妹妹輕生之後,粉絲頁吸引了30多萬的民眾關注,而這樣的關注應能化為正向的力量,來為社會盡一份心力、防治霸凌,這也是妹妹生前所希望的。

彭仁鐸說,現實霸凌跟網路霸凌最大的區別,在於現實霸凌能找到對象,並且大多是生活圈中的人所為;網路霸凌雖有可能是熟人發起,但在「破窗效應」的作用下,往往會使不少不知實情的人們跟進,整個霸凌現象無限擴大的情況,也會使當事人有孤立感,進而產生輕生念頭。

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該如何將粉絲頁化做專業的力量,彭仁鐸表示,將會串聯社會福利團體,建置一個網路工具。如此一來將能讓與網路較遠的社福團體,利用網路的力量來協助年輕人,而粉絲頁大量的關注,便是很重要的擴散方式了。Cindy哥彭仁鐸:只要能救一個被網路霸凌的人,就值得了

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不過彭仁鐸也預估,整個工具建置經費約需花上50至60萬元。雖然所費不貲,但彭仁鐸說,霸凌現象是社會上很重要的問題,如果能夠救到任何一個人,其實金錢真的不是最優先的議題!

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Cindy哥彭仁鐸:只要能救一個被網路霸凌的人,就值得了

以下為彭仁鐸接受Knowing深度專訪問答,完整說明他現在的「人生使命」:

問:有不少網友質疑你在妹妹輕生之後,面對媒體的態度有前後不一的情形,你願意說明嗎?

答:其實我的態度是沒有改變的,雖然妹妹之所以會輕生,可能是有特定人士針對她匿名做人身攻擊,但是由於她已經過世了,在目前司法單位只能針對言語上的惡意攻擊、加工自殺等方向處罰犯人的情況下,就算能追查出這位加害者,也沒有刑罰能夠處罰對方。

因此在妹妹走了以後,追究出加害者這件事本身也沒有意義了;但卻可能會掀起另一波網路霸凌風潮,所以我自始至終都是以「避免再引發另一波霸凌」的態度,來面對這件事情。但網路上不少捕風捉影的言論,甚至認為我間接協助執政黨限縮網路言論自由,這是不實的說法。

問:那麼你是如何將妹妹的粉絲團留下、並做出改變的呢?

答:在妹妹輕生之後,有更多網友造訪她的粉絲頁,我就在想,或許能夠利用這個龐大的群眾力量,替社會帶來更多正向能量。這個粉絲頁當初只能使用至五月底,但經過與臉書官方的申請後,他們也了解到其正向意義,並同意開通權限、讓它持續存在。

問:所以你如何將「心地好一點,霸凌少一點」的龐大粉絲,轉化為霸凌防治的助力呢?

答:這兩、三個月以來,我積極與不少民間團體商討,希望能藉由這些專業社工的協助,將粉絲頁、網路平台及社福團體的資源做串聯,來發揮出最大效益。

不過一開始是在一場公聽會上,遇到兒福聯盟跟婦女救援基金會的人員。並把粉絲頁上開始有人求助,受到同儕欺負、學校霸凌等問題,與他們做商討時,我才發現,原來這些民間團體每年最少都要接16萬通以上的「求救電話」。

但值得注意的是,在這些電話中,卻鮮少25歲以下年輕人的身影;也就是說,年輕人很少通過電話來尋求協助。所以我想先在這半年、一年內試做出一個網路平台,讓這些關懷協會、基金會平常不易碰觸到的年輕網友,藉由他們的上網習慣來與社福團體聯繫,如此一來就能讓防治霸凌的力量更進一步擴大。

問:那麼你認為要具備什麼樣的要件,才算是一起「霸凌」?

答:我認為霸凌最重要的要件就是「群起攻之」,當很多人針對某個人做出人身、出身作批評、惡意攻擊就可以算是霸凌。

雖然我還是認為,在網路上每個人是有發洩自己情緒的權力,但不應該抹黑、謾罵。如果今天一個人無故被他人罵,且沒有人跳出來為他平反,用「破窗理論」來看,最終這個人就會變成眾矢之的。

現階段呼籲反霸凌已有點晚,因為網路的特性,大眾已養成看到什麼事情就批評兩句,在我們的教育制度欠缺禮儀的情況下,霸凌就容易相應而生。常常會有眾人撻伐特定對象的情形,不過這顯然是不對的行為。

 

Cindy哥彭仁鐸:只要能救一個被網路霸凌的人,就值得了

問:那麼對你來說,網路霸凌與現實霸凌有什麼差別呢?

答:現實生活中的霸凌,大多是發生在生活圈的人際關係中,因此你是可以知道是誰,且通常霸凌者是認識的對象,這是有辦法解決的。

但一旦將霸凌行為放大到網路上,你會發現這個範圍便無限擴大了,有時群起圍攻的霸凌更是連刪除使用者帳號也無法解決,這些惡意言論在網路上一定會留下痕跡,這對受害者日後的影響非常大。

 

不利言論在網路上無限擴張的現象,就如同八仙粉塵燃燒意外中玩色公司負責人呂忠吉一樣,在網路上充滿各種惡意猜想的文章。我雖不是執法單位、也並非司法專家,但我認為這些刑責應由檢調單位來做,網路上的揣測、惡意批評卻已遠超越這個限度。

剛開始妹妹被霸凌時,雖然也一度想要找出誰是幕後黑手,但流言卻在網路上像滾雪球一樣愈滾愈大,單憑一己之力根本找不出來是誰惡意抹黑。前陣子也有好萊塢影星裸照外流事件,這些照片同樣在一瞬間傳遍網路。

所以我認為,網路霸凌會使受害者更加無助,且由於不知道霸凌者是誰、聲援者較不外顯,使這些受害者感到自己被孤立、最終往往會走向絕路。

問:看起來網路霸凌很難以遏止,你認為我們應該怎麼做呢?

答:我想最接近核心的解決辦法,就是盡量不要去如「靠北….」等等的匿名粉絲頁按讚,更不要去圍觀,就能避免更多釣魚文、引戰文產生,更可以避免受害者陷於不義中。

所以還是得呼籲大眾,盡量以「同理心」來看待他人,由於網路上人與人的距離變得相當遠,因此謾罵、亂留言的風氣非常盛行,也累積不少這種行為。不過值得慶幸的是,在妹妹的事件之後,臉書上的匿名社團已經收斂不少。

不過我也認為,臺灣的網路群眾有「檢討受害者」的現象,很多人會去檢討因為受霸凌而自殘、自殺的受害者,是因為抗壓性不足才會這樣做,並武斷的判定霸凌事由。這是不對的行為,難道所有因為霸凌而自殺的人,抗壓性都不足嗎?

問:那麼對於有自殺念頭的人,我們應該怎麼協助他們呢?

答:我想應該要重視的是,我們所能提供的,是不是這些人所需要的呢?我覺得最簡單的例子就是,不要自以為了解他們,而用輕易、草率的態度跟憂鬱症患者說「加油」,這往往會造成反效果。

雖然在比利時、蘇黎世都有「安樂死」的服務,但是那都還是有經過很嚴格的評估。因此除了要想不開的人加油、提醒他們生命還有更重要的事情以外,我們必須有耐心的去了解他的需求、想法,知道到底什麼是可以幫助到他的,讓他能夠積極樂觀面對人生,這才是正確的。

不過我也要說,每個人確實也可以有自己的生命權,如果真的走不下去,任何人也無法阻止你輕生的念頭。但人生的別離有很多種,且每個人最終都將死亡,不過除了老死、病死、意外死亡等不可抗的因素,自殺的形式是讓周遭親人、朋友最難以面對的。

我也不是說自己非常偉大,來強逼這些走不下去的人們持續或在世界上受苦。但是假若能夠協助、幫忙一個人走出陰霾、走出人生的低潮,或許有朝一日他回首往事時,會對生命心懷感恩。而假使今天你真的能從這個低潮走出來,那麼往後人生遇上不如意的事情時,也可能會更經得起打擊、更加強韌。

問:所以你建設的網路工具,一部分也是為了協助想不開、欲輕生的鬱悶民眾,那麼你怎麼去區分出是真的想不開,還是為了引起注意的人呢?

所以我們會藉助專業社工的力量,他們有能力區分出誰是真正需要幫忙的。就像是1999市民專線,雖然也會接到民眾的惡作劇電話,但還是為了能夠幫助、救助到下一個可能需要求援的民眾。

不過由於年輕民眾不太有打電話求助的習慣,而是在日常生活中仰賴網路,所以這個網路平台的存在是必要的,而且比起打電話的方式,網路上可以查詢IP,很簡單就能知道這些需要幫助的人身在何方,在必要時第一時間就能提供協助。

問:那麼你在推動的時候,有遇到什麼困難嗎?

答:我目前最大的困難是「如何去說服社福團體」。以我了解,現在台灣每天約有一萬個民眾需要心理諮詢,所以我們必須仰賴專業的力量;在平台成立前,我個人在維護這個有33萬個讚數的粉絲頁時,如果有遇到需要幫助的人,我都會轉介給社福團體,讓他們來做協助。

但如果有些民眾只是鬱悶,想找人聊聊抒發,我通常是在晚間十點多下班回家後,會一直陪需要聊天的民眾聊到凌晨,這段時間通常也多是容易想不開的高峰期,大部分我都會耐心的陪他們談談。

問:那麼這個網路工具你打算怎麼運作呢?

答:未來將會結合大數據,希望能知道有多少民眾使用這個服務、來自何方以及困擾的問題是什麼,將會建立有別於一般社福團體的問卷內容,讓需要幫忙的民眾在網站入口就能做分流,找到適合的社福團體、社工來協助他。

目前透過FlyingV群眾募資、找企業贊助來尋求資金,而政府方面資策會也已經答應會協助提供硬體設備。並且會透過粉絲頁來讓入口網站曝光,使更多民眾知道這個資源,同時也會分享不同的文章、或是自己翻譯外國文章,來協助大眾多了解霸凌的重要性。那最重要的就是,要確保民眾能獲得社福團體專業的幫忙。

社福團體與網路距離比較遠,且通常也都不了解網路的力量,所以一開始洽談時還一度碰壁,因此除了找資金來源以外,這個平台還必須去串聯、說服各個有特定服務群眾的社福團體。

 

圖片來源:彭仁鐸

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