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董明珠:手機賣1億部都不是問題 要對消費者負責

  手握700億現金的董姐底氣十足,“今年我們做好了下滑10%的準備,但我不認為格力有問題,市場要擠掉泡沫很正常。格力不排除和互聯網公司合作,也會再進入新的品類,所有和智能家居相關的我們都會做。”

  文_本刊記者 黃燕

  空調業史上最冷年慘淡收官,業內估計銷量下滑10%到20%,市場老大格力也未能倖免。格力半年報顯示,公司上半年實現501.11億元營業收入,同比下滑13.4%,歸屬上市公司股東凈利潤57.21億元,同比微增0.05%,為2009年金融危機以來首次營收下滑。一時間各種唱衰之聲不絕於耳,“天花板”之說再度浮現。

  9月14日,本刊記者在珠海專訪了格力電器董事長董明珠。一襲灰色長裙,標誌性的大圍巾,談笑風生的董明珠看起來完全沒有受到財報壓力影響。對於近期在網上流傳的一份機構對格力電器的調研報告,董明珠回應稱內容屬實,“那是我們董秘回答的。銷售下滑是事實,渠道庫存哪年都有,難道2014年就沒有2013年的庫存?智能化設備我現在才賣2個億,能說是增長動力嗎?從財務角度來看這麼回答沒有錯,但是要我來說我不會這麼說。如果投資者被影響了,說明他們對格力不了解。”

  以下是本刊與董明珠對話的乾貨整理:

  今年做好下滑10%準備

  CE:空調業好日子到頭了嗎?

  董明珠:2015年我們做好了下滑10%的準備,很正常,我覺得簡單的數字增減不能說明一個國家、一個企業的實力。我們的輿論往往把一個小問題說成大問題,渙散軍心。格力電器年年分紅,今年還是會分紅,股市裡有幾家企業能做到?

  今年我們在股東會上不強調銷售增長目標,對我們來說正是轉型的好機會。首先整個大的經濟形勢擺在這兒,另外前幾年節能補貼政策透支了一部分市場需求,現在泡沫消失,市場一定會下行。因為以前需求是虛假的,不是真實的消費者需求。

  上半年為什麼銷售收入下滑?首先是上半年對往年承諾的渠道商返利政策要消化掉,原來經銷商給錢拿貨,現在經銷商不給錢也要拿貨。市場下滑的情況下,格力能保證經銷商生存下來,保證他們合理的利潤,這就是最好的打氣。

  其次是價格調整,我今年的價格和去年的價差都不止10%,有些高端產品降價幅度達到20%到30%。消費者越來越理性了,過去的單台暴利不存在了,一定要有規模效應。

  但是我不悲觀,我覺得很正常。關鍵是格力利潤並沒有降。收入下滑、利潤不變,我靠的是管理增效,產品智能化、生產智能化,效率的提升。

  把兩家三家財報放在一起比,別人要比我也沒辦法。格力增長200億的時候,說我只踩油門不踩剎車,格力稍微放慢一點,又說我碰到天花板了。也許今年我快,也許今年我慢,明年還慢,也許我慢上兩三年後突然快速增長。我還是那句話,對格力沒有信心,你可以把股票賣掉。

  我做空調我從來沒有覺得有困難。沒有經濟下行,產品一樣要不斷創新,我考慮的是百年企業,不是短期效應。未來兩三年行業也許會是橫盤狀態,但企業就不一定了。空調市場也有變化,比如說多聯機份額越來越大,格力可以很自豪的說,多聯機我們是做得最好、最大的。格力產品已經覆蓋了地鐵、高鐵、機場、軍工、核工業基地,這些地方對產品要求都很高。多聯機可以擴大原有的市場,但是要用多長時間?誰也不敢保證。現在我們家用空調依然有幾千萬套的量。

  手機做5000萬從來沒改口

  CE:格力手機是不是失敗了?

  董明珠:格力手機現在還是團購,根本還沒啟動市場銷售。團購用戶有企業、政府、小公司等等,他們希望增加定製功能。我們一代產品也就幾萬台銷量,我不是很看重這個數字。

  有人說“董明珠說手機賣5000萬台改口了”,我從來沒改口,5000萬還是1個億對格力來說都不是問題。我也可以打價格戰沖銷量,但是我沒做,因為我要對消費者負責。為什麼格力手機用我的照片做開機畫面?不是因為省廣告費,是我要告訴消費者,我是格力手機創始人,這是尊重消費者。

  誰反感?可能是我的競爭對手,消費者不會對我反感,格力的用戶不會對我反感。格力的用戶會用我的手機,空調行業沒人做手機,你做了,他急了,很正常。

  格力手機有個群,我們會在群里聽大家的意見,比如有人說配置要提高,但沒有人對手機的質量有意見。現在是安卓系統,下一步要用自己的系統,什麼系統?不告訴你,也得讓我們有一點神秘感。我覺得格力手機應該是個大數據庫,現在我們還在升級,以後在上面控制智能家居,在上面買東西。

  格力多元化是自然擴張,是因為我們在上游掌控的核心技術,比如電容、電機、壓縮機;第二個就是我的渠道,我的渠道需要更完整的品類。

  格力未來還要進哪些品類?和智能家庭相關的產品,我們可能全部要覆蓋。空調、生活、手機,所有電器。做不做彩電?也可以考慮。什麼時候?我想還是當我們擁有時,再去承諾。你可以成為我的第一個消費者做內測。

  要和互聯網公司合作

  CE:700億現金怎麼花?

  董明珠:700億現金怎麼花?我們董秘說的700億不完全是自有資金,還有一部分運營資金。這部分資金抗風險能力比較強,不會盲目投資。我要投資一個項目必須是有把握的,比如說手機,人家都說是紅海了,但是我還要進。我只抓兩個問題,第一,沒有債務風險,第二,要保持行業領先地位。

  我從來不認為互聯網造成了製造業的危機,如果實體經濟不行,那是自己無能。互聯網只有提高效率,而不是傷害。我當時跟雷軍打賭,馬雲也在上面,為了舞台效果,他站在雷軍那邊。不可能王健林馬雲都站在我這邊嘛。你有沒有注意馬雲當時說了一句話,他說王健林會挑,先選了我,他只能選雷軍。

  前幾天我在廈門上對話節目,又見到了馬雲。格力和互聯網企業有沒有可能合作?我們要合作有三個原則,第一是共贏,第二是奉獻,第三是創新,必須要有共同的文化底蘊,才能有更好的合作。合作和成功之間沒有必然關係。有沒有合作目標?我只能說,目前還不到時機。是阿里還是360?這個也不能說。

  我不是追潮流的人,要追潮流我就不會在這,這20多年我的風格沒有發生任何改變。手機是每個人都必備的工具,我為什麼不能去搞?我從來都是把複雜的問題簡單化,我很單純,你不要想那麼多。

  走進格力的大門可能會感覺到和時代有點脫節,我們馬上要推廣軍事化管理,包括行為標準、語言標準,在這個新的時代,互聯網時代,讓過去的優良文化融入進去。你們覺得難,我覺得一點不難。

  每個人都有評價你的權利,這並不重要,重要的是你做了什麼,對社會貢獻了什麼。一個人站在某一個角度對你的評價肯定是不完整的,別人偏聽偏信,你何必要計較?人最大的誤區就是,希望每個人都說你好。我還是堅持自己做人的原則。

  三年內所有工廠完成智能化改造

  CE:機器人是新的盈利點嗎?

  董明珠:我們成立了全資子公司做自動化裝備,第一原則還是自主研發。沒有外部投資,因為我不缺錢。如果我要引入外部投資,相信會有不少人感興趣。格力的自動化檢測、數控、物料監控等等智能設備開發用了兩年半時間已經走向市場,對外銷售。格力所有的生產基地三年內全部完成自動化改造,包括鈑金連桿設備、自動化物流、總裝和檢測等等,現在的設備全部是我們自己的。

  格力做這個的原因首先是把員工從繁重的體力勞動中解放出來,這是我們做自動化設備改造最重要的原因。另一個原因,保證產品質量一致性,讓普通員工有更多時間去思考,提升業務水平。成本減少不是最主要的,成本控制有很多因素,不是換個機器成本就能減少的。

  目前我們工業機器人和服務型機器人都有,不好說準確上市時間。市場有可能會被誤導。我們有這個能力,根據需求去生產。服務型機器人很多,掃地機器人現在很多,對我來說沒難度。

  格力目前的水平跟德國比還有差距,你說兩年半就能超過德國那不現實。我對投入上不封頂,我們每年研發總投入幾十個億。現在空調之外其他的收入,我認為是微不足道的,但很難說以後會怎麼樣。

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