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奧客買飲料卻怒嗆店長「效率很差」,聽完店長的霸氣回應她臉都綠了!

服務業通常都會告誡店員說要「以客為尊」,但卻也因此產生了許多抓住這點的無理奧客。一個飲料店的店長就遇到了一個超誇張的顧客,當他告知對方現在沒有珍珠,須要現煮珍珠等20分鐘時,對方就翻了一個大大的白眼說:「煮個珍珠也要那麼久,我去其他間都只要5分鐘,效率很差欸!」

 

▼事實上煮一鍋珍珠當然不可能只要5分鐘,於是店長就說:「不好意思那請妳去其他間買,去那些只要等5分鐘的店,還有,效率不是妳可以評論的,妳可以來做做看。」

奧客買飲料卻怒嗆店長「效率很差」,聽完店長的霸氣回應她臉都綠了!

 

▼這位顧客一聽就不爽了,馬上嗆聲說:「你這什麼態度,我要客訴你!」還一直大聲咧咧說要找記者來爆料。

奧客買飲料卻怒嗆店長「效率很差」,聽完店長的霸氣回應她臉都綠了!

 

這位店長聽了就笑笑:「歡迎客訴啊!抱歉我只服務『好客人』,您這樣的客人我沒辦法服務,所以這杯飲料我也不做了,請您去別間買,要找記者也歡迎,我這裡監視器全程錄影,哦對了,忘記告訴你…我、就、是、老、闆。」

之後店長也不管這個客戶繼續狂罵,就把她點的東西刪掉,然後跟她說罵的話都有錄音;對方的朋友也看不下去,趕快把一直狂罵的她給拉走了。之後店長就把調攝影機把她的畫面列印出來,設為黑名單,告誡店裡的大家不用服務這種顧客,以免浪費生命。

這位店長的反應堪稱一絕啊!這種標準的奧客就算真的幫她服務了,也只會要求越來越多,永遠不知道要感謝。做服務業的也是人,當我們接受人家服務的時候都應該將心比心才對。把這位霸氣店長的回應分享出去,讓大家替他鼓鼓掌吧!

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